最近在網(wǎng)上發(fā)現一篇文字記錄2012年《[視頻]作為測試經(jīng)理如何有效管理好你的軟件測試團隊》的文字內容，感謝記錄的人，我也保存一下。順便將演講中的PPT重點(diǎn)截圖也放上來(lái)，一并保存了！。由于是現場(chǎng)速記，過(guò)度的口語(yǔ)化，所以文字有很多錯誤和不通順的地方，整理文字就耗費了好幾個(gè)小時(shí)。文字可能還是有不通順的地方，還請大家見(jiàn)諒！

演講主題“如何管理你的軟件測試工作”主題活動(dòng)以軟件測試為切入點(diǎn)，分享如何在不同規模，不同訴求的企業(yè)情景下，最大限度的利用現有資源，通過(guò)測試維護軟件質(zhì)量。

以下是領(lǐng)測老賀的演講實(shí)錄：

今天我們談點(diǎn)什么呢?在座的人數不少，相信都希望從軟件測試得到些許機會(huì )。我先猜猜你們針對軟件測試會(huì )有哪些問(wèn)題?我猜的不準可以直接向我反饋，我希望有一些互動(dòng)。

可能有人會(huì )說(shuō)：

我的質(zhì)量確實(shí)有一些問(wèn)題，如果使用自動(dòng)化軟件測試就能解決所有問(wèn)題了。長(cháng)遠來(lái)看，自動(dòng)化軟件測試一定會(huì )幫你解決些許的問(wèn)題。但是，ROI(投資回報率)非常滯后。

可能還有朋友有以下問(wèn)題：

我覺(jué)得某某公司的方法不錯，我估計我們也行。在座的來(lái)之前我相信你們看了很多測試方法和理論，或者針對自己的現狀覺(jué)得，他的方法行或者不行。你們需要不需要站在你們公司角度，引入一個(gè)方法論幫助你們解決現在的問(wèn)題?我今天就是想找到一種方法徹底改變 我的現狀。

但是很遺憾，放之四海而皆準的方法是沒(méi)有的，如果你抱著(zhù)這樣的希望來(lái)，對不起，這一個(gè)小時(shí)也辦不到。

也許你說(shuō)的很對，可能我們現在想法不太現實(shí)。但是，我想來(lái)想去覺(jué)得所有的原因都是由于我們缺少一個(gè)人，同意嗎?在座的你們可能管質(zhì)量、管技術(shù)，但是對測試這塊不放心。你們很可能只是缺少一個(gè)很牛的人存 在。

如果大家都缺少一個(gè)很牛的人，這個(gè)牛人在哪兒呢?你可能知道這個(gè)牛人在哪兒?微博、獵頭，或者你敞開(kāi)所有的渠道去找，你認為某某某就是一個(gè)牛人，如果他能加入到了我們的團隊，我們就成為了這樣的一個(gè)組合。放之四海我們的核心團隊就可以組成了，我們就可以上市了，我們就前途遠大了，因為質(zhì)量問(wèn)題可以完全交 給他。

我想說(shuō)的是，大家既然來(lái)到了這個(gè)場(chǎng)所，那你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品應該是沒(méi)有太大問(wèn)題的，至少能用。否則用不了兩個(gè)月，你們就各自找工作去了。

我的結論是開(kāi)發(fā)和測試工程師的技能是配套。

舉一個(gè)軟件測試工程師的例子，質(zhì)量非常好的產(chǎn)品見(jiàn)過(guò)嗎?質(zhì)量非常差的產(chǎn)品見(jiàn)過(guò)嗎?當一個(gè)測試工程師進(jìn)入到你的團隊，開(kāi)始對你的產(chǎn)品進(jìn)行測試的時(shí)候，隨手點(diǎn)就會(huì )出現bug， 不用用任何的技巧和方法就找了一堆Bug出來(lái)，像這樣的開(kāi)發(fā)團隊，你請一個(gè)軟件測試牛人來(lái)有用嗎?他能待得住嗎?即使你雖然花了30萬(wàn)的年薪把他雇來(lái)，但 是你只能得到5萬(wàn)年薪的工程師的效果。所以，不如花5萬(wàn)塊錢(qián)請一個(gè)測試工程師給你干活就行了，因為開(kāi)發(fā)和測試是配套的。如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很好，你請個(gè)3、5千的測試工程師來(lái)，他發(fā)現不了Bug，由于軟件質(zhì)量很好，怎么都測不出bug，但他的同事已經(jīng)發(fā)現bug了，他也沒(méi)法繼續待下去。所以開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定測試的質(zhì)量。

你作為開(kāi)發(fā)工程師千萬(wàn)不要抱怨跟你合作的測試工程師水平低，因為你抱怨他的同時(shí)就是在抱怨你的開(kāi)發(fā)質(zhì)量很差，因為你跟他是配套的。你作為測試工程師也不要抱怨這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很不好，你跟他也是配套的。

你門(mén)的目標是什么?共同提高、共同成長(cháng)!當你到了一定水平，你請相同水平的人來(lái)組成團隊才有用。

如果大家沒(méi)有以上不切實(shí)際的想法了，我們可以開(kāi)始了。

《孫子兵法》的開(kāi)篇，你如何管理你的測試工作呢?很遺憾，我的高度非常有限，所以我們只能談最末流的“法”。但是如果你前四個(gè)沒(méi)搞定，法一點(diǎn)用都沒(méi)有。但我們看事情的時(shí)候，只能談“法”中間的一點(diǎn)。

當我們想談軟件測試的時(shí)候，第一件事情你需要先認清你是誰(shuí)。

我給大家規劃出來(lái)三個(gè)場(chǎng)景：

第一個(gè)場(chǎng)景我叫它“小型創(chuàng )業(yè)團隊”，兩三個(gè)或者三五個(gè)人的開(kāi)發(fā)團隊;

第二個(gè)幾十號人的中型團隊;

第三個(gè)是資源相對豐富的大型團隊。

三個(gè)團隊的目標和方法是完全不一樣的，千萬(wàn)別相互照抄。小型團隊用大型、中型團隊的方法做事兒，會(huì )死的很難看。大型團隊照小型團隊的方法和思路做，很多事情會(huì )變得不可控。所以先需要先認清自己是誰(shuí)，再按部就班地做事。

首先，小型團隊

當我們談到小型團隊的時(shí)候，我問(wèn)大家第一個(gè)問(wèn)題就是：你的團隊為什么還沒(méi)有死?

小型團隊容易死嗎?中關(guān)村統計，創(chuàng )業(yè)團隊里99%會(huì )死掉。剩下來(lái)的1%是偶然嗎?絕對不是偶然!你為什么能生存下來(lái)?如果你沒(méi)有辦法很好的回答這個(gè)問(wèn)題，代表你可能馬上就會(huì )進(jìn)入到那99%里。

我給你幾個(gè)理由， 你看是不是?

第一個(gè)理由：人無(wú)我有。

你們是不是現在在做一件事情，這件事情是別人都沒(méi)做，只有我做了?前面五條——道、天、地、法、將才能解釋你為什么會(huì )活下來(lái)。 如果你現在活下來(lái)的理由是人無(wú)我有，你有什么?如何保持?如何發(fā)揚光大?如何做差異化的競爭?這是你后面的開(kāi)發(fā)、測試工作的所有要點(diǎn)。不要跟別人爭你沒(méi)有 的東西，沒(méi)有任何意義，而且會(huì )加速你的死亡，這是第一個(gè)你活下來(lái)的理由是因為人無(wú)我有。

第二個(gè)：人有我精。

你在市場(chǎng)不是唯一的，但是你做的比較好。如果你的理由是“人有我精”的話(huà)，你活下來(lái)的理由是什么?是這個(gè)“精”字!你的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、團隊 管理的重點(diǎn)都要集中在這點(diǎn)。你跟它的質(zhì)量一樣嗎?能照方抓藥嗎?認清你自己。如果人家比你“精”，你怎么辦?

第三個(gè)：人精我賤

什么叫賤?便宜、免費、倒找錢(qián)。倒找錢(qián)可能比較難，免費可能是你活下來(lái)的理由。但是，你想把免費往下繼續推的話(huà)，怎么辦?是因為人家收費我免費就一定有市場(chǎng)嗎?前提是什么?免費的質(zhì)量和收費的質(zhì)量相 當，這個(gè)才是你能存活下來(lái)的理由。當人精我賤的時(shí)候，賤和精要相當，而且你要加上免費才能活下來(lái)。

老實(shí)說(shuō)，后面兩種情況不適合小團隊創(chuàng )業(yè)。

首先要認識自己 在哪個(gè)范疇?在這樣的前提下，你再來(lái)考慮你的測試怎么做?

小團隊應該怎么做軟件測試？

小團隊的要求是什么呢?一定是少花錢(qián)，多辦事。一分錢(qián)要分成兩半花，不能大手大腳。

如果你是小型創(chuàng )業(yè)團隊，你要關(guān)注什么?一定要關(guān)注主要業(yè)務(wù)功能!時(shí)刻記住什么是你賴(lài)以生存的原因，一定把這個(gè)原因抓住，也就是從測試重點(diǎn)說(shuō)，必須關(guān)注主要業(yè)務(wù)功能，也就是你的殺手锏、核心競爭力、客戶(hù)為什么選擇你的原因。抓大放小，把賣(mài)點(diǎn)做足，這是所有質(zhì)量保證的核心原因。

3、5個(gè)人的團隊最好采用自測、互測的方式，我不建議你雇一個(gè)優(yōu)秀的全職工程師，因為在這個(gè)階段是不值得的，保證業(yè)務(wù)功能最重要。

作為老板要抓你的客戶(hù)。做足用戶(hù)測試，用戶(hù)測試是免費的，可以讓用戶(hù)跟著(zhù)你一塊兒玩。如果你想把你的公司做大、做強，就要抓一下質(zhì)量，好好做功能點(diǎn)測試和自動(dòng)化測試。記住，這是在滿(mǎn)足前兩項的情況下做的。

小型團隊要完全遵循要事第一，也就是剛才一直在強調的，主要業(yè)務(wù)功能。你的賣(mài)點(diǎn)是什么?用戶(hù)為什么會(huì )買(mǎi)單?你要把精力投在最優(yōu)價(jià)值上。

可能在這個(gè)階段對你來(lái)說(shuō)，一個(gè)完備的測試并不是最有價(jià)值的。人無(wú)我有的情況下你的質(zhì)量不能太差。當人有我精的時(shí)候，你是什么狀態(tài)?人精我賤的時(shí)候你是什么狀態(tài)?你現在做的事情是最有價(jià)值的嗎?現有的流程框架基礎設施中，哪些部分不是必須的、能用更輕量級的方法替代?這都是你做的時(shí)候時(shí)刻要考慮的事情。

我們看看中型團隊

如果有了幾十號人，有了全職的測試工程師，你應該怎么辦?

第一個(gè)問(wèn)題，明確你團隊的KPI

什么代表著(zhù)你做好了?找出跟質(zhì)量相關(guān)的要素。一樣的道理，先分清你的目標。創(chuàng )業(yè)團隊的目標很明確，就是為什么存在?大一點(diǎn)的團隊很明確，就是分給你的KPI是什么?

第二，這時(shí)你應該配獨立的軟件測試工程師了。

當你所有的東西比較規范的時(shí)候，我建議你按功能將這些角色進(jìn)行劃分，可能分為軟件測試環(huán)境搭建、自動(dòng)測試組、手工測試組、性能測試組和安全評估等。對于不同的產(chǎn)品不需要全配，但是我建議你按角色進(jìn)行劃分，不要讓所有的測試工程師干一樣的事情。

第三，你需要梳理一下你的軟件測試流程，控制工作方式。

在這樣的情況下我建議你規劃整個(gè)的測試過(guò)程、測試方式。我會(huì )把整個(gè)的測試過(guò)程分為：單元、集成、系統，三個(gè)階段。

一要有專(zhuān)項的測試方案，比如功能、性能、安全、安裝。

二要做測試過(guò)程的記錄，缺陷報告也要獨立管理，要使用專(zhuān)門(mén)的缺陷管理工具進(jìn)行管理，要對測試工程師進(jìn)行訓練。

三要有測試綜合報告作為測試的最終交付物，這些是你在中型的團隊要做的事情，把流程建立起來(lái)，大家按部就班、分角色進(jìn)行。

然后，針對中型團隊，我的建議，你要花足夠的時(shí)間研究你的被測應用，研究你產(chǎn)品的特點(diǎn)。

當你仔細研究你的被測應用的時(shí)候，你會(huì )出現很多自動(dòng)化的解決方案，這會(huì )直線(xiàn)的提升你的效率和優(yōu)化你的測試工作量。在這個(gè)情況下，立足點(diǎn)是不要期望于所謂的像我這樣的人告訴你一個(gè)完美的自動(dòng)化測試框架，這不現實(shí)，因為我不了解你的業(yè)務(wù)，不了解你的產(chǎn)品特點(diǎn)，這件事兒只有你自己能做。

中型團隊也可以敏捷一下

但是，開(kāi)始之前你必須要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，這幾個(gè)問(wèn)題直接導致你行還是不行。

你的項目能接受失敗嗎?你的團隊有希望實(shí)現自組織的跨功能團隊嗎?人員組成是什么樣的?你招到的人是什么樣的?他們的學(xué)習能力是什么樣的?你們是一個(gè)精英團隊，還是一個(gè)能干的人帶著(zhù)若干個(gè)不能干的人在一起干活?這些直接導致你能用敏捷還是不能用敏捷。

在這樣的情況下我建議你規劃整個(gè)的測試過(guò)程、測試方式。

我會(huì )把整個(gè)的測試過(guò)程分為單元、集成、系統，三個(gè)階段。

一定要有專(zhuān)項的測試方案，比如功能、性能、安全、安裝等。

二要做測試過(guò)程的記錄，缺陷報告也寫(xiě)出來(lái)，用專(zhuān)門(mén)的缺陷管理工具進(jìn)行管理，要對測試工程師進(jìn)行訓練。

最后要有測試綜合報告，這些是你在中型的團隊要做的事情，把流程建立起來(lái)，大家按部就班、分角色進(jìn)行。

如果你想管理起一個(gè)好的測試團隊，首要的事情是什么?先認識清楚你自己是誰(shuí)!就是你的開(kāi)發(fā)和測試是配套的，如果你根本沒(méi)有清楚的認識到你是誰(shuí)的話(huà)，所有方法、體系、人員管理全都是失效的。

你是貓還是獅子，自己照可能看不清楚，還需要第三方評價(jià)。

現在我們看看你到底如何認識你自己?

這個(gè)人是孫子。前兩天我在地鐵上沒(méi)事兒，看了一段《孫子兵法》，借這個(gè)機會(huì )我們來(lái)一起讀讀。和我們的工作鏈接一下

第一篇：原文孫子曰：“兵者，國之大事，存亡之道，不可不察也”。

你們如何看待你們的產(chǎn)品?如何看待你的團隊?如何管理這些人?

一曰道

《孫子兵法》中對道的解釋是這樣：道者可令民與上同意，故可以與之死，而不畏危也。

放到你的企業(yè)就是：愿景、目標，是后面討論的所有的前提，你們公司的理想是什么?怎么激勵大家干活?在現有比較危急，或者掙不到錢(qián)的情況下，如何激勵大家一起往前走? 你作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導，你如何激發(fā)大家的士氣？也就你的視野，你的愿景。如果你關(guān)注的都是一個(gè)一個(gè)具體的細節，你的團隊慢慢的會(huì )離心離德，為什么?大家看不到目標。先考慮清楚你的道是什么?。

二曰天

天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。

天對于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是你的生存環(huán)境。什么行業(yè)發(fā)展快速?未來(lái)的場(chǎng)景是什么樣的? 如果你的天：星空萬(wàn)里，毫無(wú)污染，那么恭喜! 但實(shí)際情況也有可能是一片狼藉。你清楚你的行業(yè)發(fā)展嗎?你清楚市場(chǎng)的變化嗎?記住，當你確定了理想和愿景的時(shí)候一定要看周遭的環(huán)境。

三曰地

地者，遠近、險易、死生也。

這些是非常重要的，你思考要長(cháng)遠，你是誰(shuí)?你能戰勝你的競爭對手嗎?你該攻擊它哪兒?

四曰將

將者：智、信、仁、勇、嚴也。

當你有了這幾個(gè)特點(diǎn)的時(shí)候，你就成為了一個(gè)能領(lǐng)軍的大將。在你的公司里有沒(méi)有這樣的大將? 有和沒(méi)有都是問(wèn)題。如果有幸你的公司里有這樣的上將，事業(yè)何愁不能興旺! 你的周?chē)袥](méi)有這樣的大將，你作為一個(gè)主管，有沒(méi)有輔助你的人，所有事都需要自己做。這種情況，你如何處理?

法

法者曲制、官道、主用也

也就是規矩。當前四點(diǎn)看清楚了，才談到你應該如何做。做事兒的先后順序是什么?

道、天、地、將、法

當我們討論后面所有工作的時(shí)候，先要結合這五各方面來(lái)談。

如果你想實(shí)施敏捷，你能依靠誰(shuí)?

聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)故事嗎? 雞和豬的故事！

敏捷里一直在講。有一天雞和豬說(shuō)，咱們一塊兒創(chuàng )業(yè)去吧，豬說(shuō)，好啊。那我們做什么生意呢?雞想了想，我們做火腿雞蛋三明治吧。豬想了想，不對啊。你只用獻出不重要的一部分，而我卻要搭上自己的性命跟你玩!

敏捷里有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：記住，你可以聽(tīng)聽(tīng)雞的建議，但是一定要跟豬合作。

如果這些你都搞定了，你明白了誰(shuí)對你重要，你可以開(kāi)始嘗試一下敏捷了。

現在最流行的是Scrum（自組織團隊），測試過(guò)程中，先讓你的PO(Product Owner)把需要做的，也就是產(chǎn)品需求全部羅列出來(lái)，通過(guò)估算計劃確定你每個(gè)迭代周期的工作量，這些都確定了，通過(guò)站立例會(huì )跟蹤相關(guān)計劃，4-6周為一個(gè)迭代周期，每一個(gè)迭代周期都要發(fā)布可見(jiàn)的產(chǎn)品。

但是，敏捷到現在還是爭爭吵吵，為什么?對人的要求，對目標的要求，對客戶(hù)的要求，你的自組織團隊對你的要求等等都比較高。

為什么西方做得好? 在西方參與敏捷項的人都是30歲，35歲以上的人，這些人可以對自己負責。所以，由于我能對自己負責，所以我能對項目負責，我知道什么該干，什么不該干，我知道承諾以后的后果，我非常關(guān)注我個(gè)人的榮譽(yù)。會(huì )謹慎承諾。按照承諾完成任務(wù)。

比如說(shuō)我，如果很擔心這次演講發(fā)揮不好，講不好，我就會(huì )好好準備PPT，類(lèi)似這樣的。國內呢? 可能22歲，23歲，25歲，大學(xué)剛畢業(yè)不久的人。領(lǐng)導一鼓勵他，說(shuō)：你行的。就會(huì )上頭，什么都敢承諾！ 當承諾和結果不匹配的時(shí)候，長(cháng)時(shí)間不匹配的時(shí)候，你的敏捷就有可能失敗了。

所以，自組織非常重要。你適合不適合自己要做判斷?如果你適合，可以開(kāi)始敏捷了。

剛才給大家介紹的就是中型團隊。

最后，如果你是一個(gè)資源相對充足的大型團隊

恭喜你，你可以做很多的事情。

第一：要明確你企業(yè)的文化、目標。

企業(yè)文化很重要：

迪斯尼給人們提供最好的娛樂(lè )方式，我們想要一個(gè)有意義的環(huán)境，一個(gè)使家庭團聚的地方。

通用，永遠推崇三個(gè)傳統，即堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革。

摩根大通銀行的企業(yè)文化是危機之中自有良機，你應該能感覺(jué)到這個(gè)公司不會(huì )排斥風(fēng)險。

微軟的薪資標準也排在全美前10，因為微軟堅持只要最頂級的人。

谷歌非常重要的一個(gè)信條就是網(wǎng)絡(luò )也講民主，所以它退出了中國。

你的企業(yè)文化是什么? 首先你要分析你的企業(yè)文化，讓它和你的質(zhì)量相關(guān)并且匹配。團隊的做事理念是第一個(gè)要明確的地方，只有當你有了目標才可以做后面的事情。

你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)型的還是互聯(lián)網(wǎng)型的，跟質(zhì)量關(guān)聯(lián)相差非常大。

比如谷歌這種互聯(lián)網(wǎng)公司它的特點(diǎn)是什么? 從質(zhì)量角度來(lái)說(shuō)，升級更新是無(wú)成本的。我可以依賴(lài)大量的用戶(hù)測試，也可以進(jìn)行快速迭代、快速反饋，我可以進(jìn)行少量的AB測試達到全覆蓋。比如說(shuō)谷歌有一個(gè)功能想上線(xiàn)，但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量的覆蓋我怎么做? 可以做一個(gè)開(kāi)關(guān)，只允許萬(wàn)分之一，或者百分之一，千萬(wàn)分之一的人使用，只開(kāi)10分鐘做測試。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。

但微軟產(chǎn)品型產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么? 對發(fā)布質(zhì)量非?？粗?。因為軟件到用戶(hù)手里后維護升級成本很高，所以它對初次發(fā)布質(zhì)量很關(guān)注。

所以你首先要明確你的產(chǎn)品、你的公司是什么特點(diǎn)? 這是兩種方法，兩種理念，搞錯了就全完了。

大型團隊必須關(guān)注測試體系建設

針對大公司，你要關(guān)注一點(diǎn)，是否有標準的軟件測試培訓體系支撐？人太多了，如果使用的方法不一樣，沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)統一的訓練，做出來(lái)的東西一定是千差萬(wàn)別的。

在這一塊，我會(huì )給大家介紹一個(gè)ISTOB，全稱(chēng)是國際軟件測試資質(zhì)認證委員會(huì )，這個(gè)是它的認證體系，分為三個(gè)級別：基礎級、高級、專(zhuān)家級。

ISTQB等級圖

大量的測試技能在基礎級都講了?；A級如果認真學(xué)完，應該可以勝任測試工程師了！

它的優(yōu)勢是什么? 它的優(yōu)勢在標準，全球一。例如我給北京研發(fā)中心做一場(chǎng)培訓，給杭州研發(fā)中心做一場(chǎng)培訓，給上海中心做一場(chǎng)培訓，如果你的講師不一樣，可能使用的方法和體系是完全不同的。我用我的理念講，他用他的理念講，但是如果存在一個(gè)標準的話(huà)，這個(gè)問(wèn)題就不存在了。

ISTQB的高級分為三個(gè)模塊，專(zhuān)家級分為四個(gè)模塊。還有統一的、專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)表。

如果你是一個(gè)大型團隊，我建議你可以推進(jìn)持續集成。

Martin Fowler認為持續集成是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)最佳實(shí)踐，每天至少集成一次，這也就意味著(zhù)每天可能發(fā)生多次集成，每次集成都是自動(dòng)化的，當你每Build一次，就自動(dòng)進(jìn)行了代碼檢查，還會(huì )運行一系列的單元測試用例，然后集成到整個(gè)系統中，整個(gè)系統進(jìn)行編譯，編譯完了做自動(dòng)部署，部署完了以后做整個(gè)的自動(dòng)化回歸，這些工作可能在代碼提交的時(shí)候進(jìn)行，也可能在晚上集中進(jìn)行。

總之，每天都在做測試、做集成。再往前推一步是什么?持續交付，交付是什么意思?所有真實(shí)的產(chǎn)品已經(jīng)上傳到生產(chǎn)服務(wù)器，只是客戶(hù)看不到，有一個(gè)開(kāi)關(guān)，這個(gè)開(kāi)關(guān)一開(kāi)，大家就能用了，開(kāi)關(guān)關(guān)了，大家就用不到。

換句話(huà)說(shuō)，你每次生產(chǎn)的東西，編譯好的代碼，都會(huì )實(shí)時(shí)的上傳到生產(chǎn)服務(wù)器，面對客戶(hù)只是他們看不到，這就是持續交付。

具體交還是不交，是運維人員說(shuō)了算，跟你開(kāi)發(fā)沒(méi)有關(guān)系，我愿意交就交了，點(diǎn)幾個(gè)勾，點(diǎn)擊確定，產(chǎn)品就上線(xiàn)了，你要保證你的產(chǎn)品都是可以使用的。

如果你是大型的團隊，你可能有一個(gè)選擇，就是CMMI，或者敏捷。

現在大多數人都選敏捷了，CMMI我們這里就不講了。

最后，我送大家一句話(huà)《孫子兵法》中的一句話(huà)，叫：“將能而君不御者勝”。

那將不能怎么辦? 將不能，君要御才能勝?

君也不能呢? 如果你的團隊里沒(méi)有那么多的能人，沒(méi)有那么多自覺(jué)的人，達不到自組織，停留到這兒應該是一個(gè)安全地帶，過(guò)了可能就是一個(gè)高風(fēng)險區域。

大型團隊，質(zhì)量是有成本的，我建議大家是做一個(gè)實(shí)用主義者，謀定而后動(dòng)。

目標決定過(guò)程，過(guò)程決定質(zhì)量。

如果你看到了這里，其實(shí)這篇文章的記錄并不完全，中間還有些關(guān)鍵的講述并沒(méi)有在文章中體現，如果你想通篇了解，可以看看這個(gè)視頻?：[視頻]作為測試經(jīng)理如何有效管理好你的軟件測試團隊