最近在網(wǎng)上發(fā)現一篇文字記錄2012年《[視頻]作為測試經(jīng)理如何有效管理好你的軟件測試團隊》的文字內容,感謝記錄的人,我也保存一下。順便將演講中的PPT重點(diǎn)截圖也放上來(lái),一并保存了!。由于是現場(chǎng)速記,過(guò)度的口語(yǔ)化,所以文字有很多錯誤和不通順的地方,整理文字就耗費了好幾個(gè)小時(shí)。文字可能還是有不通順的地方,還請大家見(jiàn)諒!
演講主題“如何管理你的軟件測試工作”主題活動(dòng)以軟件測試為切入點(diǎn),分享如何在不同規模,不同訴求的企業(yè)情景下,最大限度的利用現有資源,通過(guò)測試維護軟件質(zhì)量。
以下是領(lǐng)測老賀的演講實(shí)錄:
今天我們談點(diǎn)什么呢?在座的人數不少,相信都希望從軟件測試得到些許機會(huì )。我先猜猜你們針對軟件測試會(huì )有哪些問(wèn)題?我猜的不準可以直接向我反饋,我希望有一些互動(dòng)。
可能有人會(huì )說(shuō):
我的質(zhì)量確實(shí)有一些問(wèn)題,如果使用自動(dòng)化軟件測試就能解決所有問(wèn)題了。長(cháng)遠來(lái)看,自動(dòng)化軟件測試一定會(huì )幫你解決些許的問(wèn)題。但是,ROI(投資回報率)非常滯后。
可能還有朋友有以下問(wèn)題:
我覺(jué)得某某公司的方法不錯,我估計我們也行。在座的來(lái)之前我相信你們看了很多測試方法和理論,或者針對自己的現狀覺(jué)得,他的方法行或者不行。你們需要不需要站在你們公司角度,引入一個(gè)方法論幫助你們解決現在的問(wèn)題?我今天就是想找到一種方法徹底改變 我的現狀。
但是很遺憾,放之四海而皆準的方法是沒(méi)有的,如果你抱著(zhù)這樣的希望來(lái),對不起,這一個(gè)小時(shí)也辦不到。
也許你說(shuō)的很對,可能我們現在想法不太現實(shí)。但是,我想來(lái)想去覺(jué)得所有的原因都是由于我們缺少一個(gè)人,同意嗎?在座的你們可能管質(zhì)量、管技術(shù),但是對測試這塊不放心。你們很可能只是缺少一個(gè)很牛的人存 在。
如果大家都缺少一個(gè)很牛的人,這個(gè)牛人在哪兒呢?你可能知道這個(gè)牛人在哪兒?微博、獵頭,或者你敞開(kāi)所有的渠道去找,你認為某某某就是一個(gè)牛人,如果他能加入到了我們的團隊,我們就成為了這樣的一個(gè)組合。放之四海我們的核心團隊就可以組成了,我們就可以上市了,我們就前途遠大了,因為質(zhì)量問(wèn)題可以完全交 給他。
我想說(shuō)的是,大家既然來(lái)到了這個(gè)場(chǎng)所,那你開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品應該是沒(méi)有太大問(wèn)題的,至少能用。否則用不了兩個(gè)月,你們就各自找工作去了。
我的結論是開(kāi)發(fā)和測試工程師的技能是配套。
舉一個(gè)軟件測試工程師的例子,質(zhì)量非常好的產(chǎn)品見(jiàn)過(guò)嗎?質(zhì)量非常差的產(chǎn)品見(jiàn)過(guò)嗎?當一個(gè)測試工程師進(jìn)入到你的團隊,開(kāi)始對你的產(chǎn)品進(jìn)行測試的時(shí)候,隨手點(diǎn)就會(huì )出現bug, 不用用任何的技巧和方法就找了一堆Bug出來(lái),像這樣的開(kāi)發(fā)團隊,你請一個(gè)軟件測試牛人來(lái)有用嗎?他能待得住嗎?即使你雖然花了30萬(wàn)的年薪把他雇來(lái),但 是你只能得到5萬(wàn)年薪的工程師的效果。所以,不如花5萬(wàn)塊錢(qián)請一個(gè)測試工程師給你干活就行了,因為開(kāi)發(fā)和測試是配套的。如果一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很好,你請個(gè)3、5千的測試工程師來(lái),他發(fā)現不了Bug,由于軟件質(zhì)量很好,怎么都測不出bug,但他的同事已經(jīng)發(fā)現bug了,他也沒(méi)法繼續待下去。所以開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定測試的質(zhì)量。
你作為開(kāi)發(fā)工程師千萬(wàn)不要抱怨跟你合作的測試工程師水平低,因為你抱怨他的同時(shí)就是在抱怨你的開(kāi)發(fā)質(zhì)量很差,因為你跟他是配套的。你作為測試工程師也不要抱怨這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量很不好,你跟他也是配套的。
你門(mén)的目標是什么?共同提高、共同成長(cháng)!當你到了一定水平,你請相同水平的人來(lái)組成團隊才有用。
如果大家沒(méi)有以上不切實(shí)際的想法了,我們可以開(kāi)始了。
《孫子兵法》的開(kāi)篇,你如何管理你的測試工作呢?很遺憾,我的高度非常有限,所以我們只能談最末流的“法”。但是如果你前四個(gè)沒(méi)搞定,法一點(diǎn)用都沒(méi)有。但我們看事情的時(shí)候,只能談“法”中間的一點(diǎn)。
當我們想談軟件測試的時(shí)候,第一件事情你需要先認清你是誰(shuí)。
我給大家規劃出來(lái)三個(gè)場(chǎng)景:
第一個(gè)場(chǎng)景我叫它“小型創(chuàng )業(yè)團隊”,兩三個(gè)或者三五個(gè)人的開(kāi)發(fā)團隊;
第二個(gè)幾十號人的中型團隊;
第三個(gè)是資源相對豐富的大型團隊。
三個(gè)團隊的目標和方法是完全不一樣的,千萬(wàn)別相互照抄。小型團隊用大型、中型團隊的方法做事兒,會(huì )死的很難看。大型團隊照小型團隊的方法和思路做,很多事情會(huì )變得不可控。所以先需要先認清自己是誰(shuí),再按部就班地做事。
首先,小型團隊
當我們談到小型團隊的時(shí)候,我問(wèn)大家第一個(gè)問(wèn)題就是:你的團隊為什么還沒(méi)有死?
小型團隊容易死嗎?中關(guān)村統計,創(chuàng )業(yè)團隊里99%會(huì )死掉。剩下來(lái)的1%是偶然嗎?絕對不是偶然!你為什么能生存下來(lái)?如果你沒(méi)有辦法很好的回答這個(gè)問(wèn)題,代表你可能馬上就會(huì )進(jìn)入到那99%里。
我給你幾個(gè)理由, 你看是不是?
第一個(gè)理由:人無(wú)我有。
你們是不是現在在做一件事情,這件事情是別人都沒(méi)做,只有我做了?前面五條——道、天、地、法、將才能解釋你為什么會(huì )活下來(lái)。 如果你現在活下來(lái)的理由是人無(wú)我有,你有什么?如何保持?如何發(fā)揚光大?如何做差異化的競爭?這是你后面的開(kāi)發(fā)、測試工作的所有要點(diǎn)。不要跟別人爭你沒(méi)有 的東西,沒(méi)有任何意義,而且會(huì )加速你的死亡,這是第一個(gè)你活下來(lái)的理由是因為人無(wú)我有。
第二個(gè):人有我精。
你在市場(chǎng)不是唯一的,但是你做的比較好。如果你的理由是“人有我精”的話(huà),你活下來(lái)的理由是什么?是這個(gè)“精”字!你的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、團隊 管理的重點(diǎn)都要集中在這點(diǎn)。你跟它的質(zhì)量一樣嗎?能照方抓藥嗎?認清你自己。如果人家比你“精”,你怎么辦?
第三個(gè):人精我賤
什么叫賤?便宜、免費、倒找錢(qián)。倒找錢(qián)可能比較難,免費可能是你活下來(lái)的理由。但是,你想把免費往下繼續推的話(huà),怎么辦?是因為人家收費我免費就一定有市場(chǎng)嗎?前提是什么?免費的質(zhì)量和收費的質(zhì)量相 當,這個(gè)才是你能存活下來(lái)的理由。當人精我賤的時(shí)候,賤和精要相當,而且你要加上免費才能活下來(lái)。
老實(shí)說(shuō),后面兩種情況不適合小團隊創(chuàng )業(yè)。
首先要認識自己 在哪個(gè)范疇?在這樣的前提下,你再來(lái)考慮你的測試怎么做?
小團隊應該怎么做軟件測試?
小團隊的要求是什么呢?一定是少花錢(qián),多辦事。一分錢(qián)要分成兩半花,不能大手大腳。
如果你是小型創(chuàng )業(yè)團隊,你要關(guān)注什么?一定要關(guān)注主要業(yè)務(wù)功能!時(shí)刻記住什么是你賴(lài)以生存的原因,一定把這個(gè)原因抓住,也就是從測試重點(diǎn)說(shuō),必須關(guān)注主要業(yè)務(wù)功能,也就是你的殺手锏、核心競爭力、客戶(hù)為什么選擇你的原因。抓大放小,把賣(mài)點(diǎn)做足,這是所有質(zhì)量保證的核心原因。
3、5個(gè)人的團隊最好采用自測、互測的方式,我不建議你雇一個(gè)優(yōu)秀的全職工程師,因為在這個(gè)階段是不值得的,保證業(yè)務(wù)功能最重要。
作為老板要抓你的客戶(hù)。做足用戶(hù)測試,用戶(hù)測試是免費的,可以讓用戶(hù)跟著(zhù)你一塊兒玩。如果你想把你的公司做大、做強,就要抓一下質(zhì)量,好好做功能點(diǎn)測試和自動(dòng)化測試。記住,這是在滿(mǎn)足前兩項的情況下做的。
小型團隊要完全遵循要事第一,也就是剛才一直在強調的,主要業(yè)務(wù)功能。你的賣(mài)點(diǎn)是什么?用戶(hù)為什么會(huì )買(mǎi)單?你要把精力投在最優(yōu)價(jià)值上。
可能在這個(gè)階段對你來(lái)說(shuō),一個(gè)完備的測試并不是最有價(jià)值的。人無(wú)我有的情況下你的質(zhì)量不能太差。當人有我精的時(shí)候,你是什么狀態(tài)?人精我賤的時(shí)候你是什么狀態(tài)?你現在做的事情是最有價(jià)值的嗎?現有的流程框架基礎設施中,哪些部分不是必須的、能用更輕量級的方法替代?這都是你做的時(shí)候時(shí)刻要考慮的事情。
我們看看中型團隊
如果有了幾十號人,有了全職的測試工程師,你應該怎么辦?
第一個(gè)問(wèn)題,明確你團隊的KPI
什么代表著(zhù)你做好了?找出跟質(zhì)量相關(guān)的要素。一樣的道理,先分清你的目標。創(chuàng )業(yè)團隊的目標很明確,就是為什么存在?大一點(diǎn)的團隊很明確,就是分給你的KPI是什么?
第二,這時(shí)你應該配獨立的軟件測試工程師了。
當你所有的東西比較規范的時(shí)候,我建議你按功能將這些角色進(jìn)行劃分,可能分為軟件測試環(huán)境搭建、自動(dòng)測試組、手工測試組、性能測試組和安全評估等。對于不同的產(chǎn)品不需要全配,但是我建議你按角色進(jìn)行劃分,不要讓所有的測試工程師干一樣的事情。
第三,你需要梳理一下你的軟件測試流程,控制工作方式。
在這樣的情況下我建議你規劃整個(gè)的測試過(guò)程、測試方式。我會(huì )把整個(gè)的測試過(guò)程分為:單元、集成、系統,三個(gè)階段。
一要有專(zhuān)項的測試方案,比如功能、性能、安全、安裝。
二要做測試過(guò)程的記錄,缺陷報告也要獨立管理,要使用專(zhuān)門(mén)的缺陷管理工具進(jìn)行管理,要對測試工程師進(jìn)行訓練。
三要有測試綜合報告作為測試的最終交付物,這些是你在中型的團隊要做的事情,把流程建立起來(lái),大家按部就班、分角色進(jìn)行。
然后,針對中型團隊,我的建議,你要花足夠的時(shí)間研究你的被測應用,研究你產(chǎn)品的特點(diǎn)。
當你仔細研究你的被測應用的時(shí)候,你會(huì )出現很多自動(dòng)化的解決方案,這會(huì )直線(xiàn)的提升你的效率和優(yōu)化你的測試工作量。在這個(gè)情況下,立足點(diǎn)是不要期望于所謂的像我這樣的人告訴你一個(gè)完美的自動(dòng)化測試框架,這不現實(shí),因為我不了解你的業(yè)務(wù),不了解你的產(chǎn)品特點(diǎn),這件事兒只有你自己能做。
中型團隊也可以敏捷一下
但是,開(kāi)始之前你必須要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,這幾個(gè)問(wèn)題直接導致你行還是不行。
你的項目能接受失敗嗎?你的團隊有希望實(shí)現自組織的跨功能團隊嗎?人員組成是什么樣的?你招到的人是什么樣的?他們的學(xué)習能力是什么樣的?你們是一個(gè)精英團隊,還是一個(gè)能干的人帶著(zhù)若干個(gè)不能干的人在一起干活?這些直接導致你能用敏捷還是不能用敏捷。
在這樣的情況下我建議你規劃整個(gè)的測試過(guò)程、測試方式。
我會(huì )把整個(gè)的測試過(guò)程分為單元、集成、系統,三個(gè)階段。
一定要有專(zhuān)項的測試方案,比如功能、性能、安全、安裝等。
二要做測試過(guò)程的記錄,缺陷報告也寫(xiě)出來(lái),用專(zhuān)門(mén)的缺陷管理工具進(jìn)行管理,要對測試工程師進(jìn)行訓練。
最后要有測試綜合報告,這些是你在中型的團隊要做的事情,把流程建立起來(lái),大家按部就班、分角色進(jìn)行。
如果你想管理起一個(gè)好的測試團隊,首要的事情是什么?先認識清楚你自己是誰(shuí)!就是你的開(kāi)發(fā)和測試是配套的,如果你根本沒(méi)有清楚的認識到你是誰(shuí)的話(huà),所有方法、體系、人員管理全都是失效的。
你是貓還是獅子,自己照可能看不清楚,還需要第三方評價(jià)。
現在我們看看你到底如何認識你自己?
這個(gè)人是孫子。前兩天我在地鐵上沒(méi)事兒,看了一段《孫子兵法》,借這個(gè)機會(huì )我們來(lái)一起讀讀。和我們的工作鏈接一下
第一篇:原文孫子曰:“兵者,國之大事,存亡之道,不可不察也”。
你們如何看待你們的產(chǎn)品?如何看待你的團隊?如何管理這些人?
一曰道
《孫子兵法》中對道的解釋是這樣:道者可令民與上同意,故可以與之死,而不畏危也。
放到你的企業(yè)就是:愿景、目標,是后面討論的所有的前提,你們公司的理想是什么?怎么激勵大家干活?在現有比較危急,或者掙不到錢(qián)的情況下,如何激勵大家一起往前走? 你作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導,你如何激發(fā)大家的士氣?也就你的視野,你的愿景。如果你關(guān)注的都是一個(gè)一個(gè)具體的細節,你的團隊慢慢的會(huì )離心離德,為什么?大家看不到目標。先考慮清楚你的道是什么?。
二曰天
天者,陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也。
天對于企業(yè)來(lái)說(shuō)就是你的生存環(huán)境。什么行業(yè)發(fā)展快速?未來(lái)的場(chǎng)景是什么樣的? 如果你的天:星空萬(wàn)里,毫無(wú)污染,那么恭喜! 但實(shí)際情況也有可能是一片狼藉。你清楚你的行業(yè)發(fā)展嗎?你清楚市場(chǎng)的變化嗎?記住,當你確定了理想和愿景的時(shí)候一定要看周遭的環(huán)境。
三曰地
地者,遠近、險易、死生也。
這些是非常重要的,你思考要長(cháng)遠,你是誰(shuí)?你能戰勝你的競爭對手嗎?你該攻擊它哪兒?
四曰將
將者:智、信、仁、勇、嚴也。
當你有了這幾個(gè)特點(diǎn)的時(shí)候,你就成為了一個(gè)能領(lǐng)軍的大將。在你的公司里有沒(méi)有這樣的大將? 有和沒(méi)有都是問(wèn)題。如果有幸你的公司里有這樣的上將,事業(yè)何愁不能興旺! 你的周?chē)袥](méi)有這樣的大將,你作為一個(gè)主管,有沒(méi)有輔助你的人,所有事都需要自己做。這種情況,你如何處理?
法
法者曲制、官道、主用也
也就是規矩。當前四點(diǎn)看清楚了,才談到你應該如何做。做事兒的先后順序是什么?
道、天、地、將、法
當我們討論后面所有工作的時(shí)候,先要結合這五各方面來(lái)談。
如果你想實(shí)施敏捷,你能依靠誰(shuí)?
聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)故事嗎? 雞和豬的故事!
敏捷里一直在講。有一天雞和豬說(shuō),咱們一塊兒創(chuàng )業(yè)去吧,豬說(shuō),好啊。那我們做什么生意呢?雞想了想,我們做火腿雞蛋三明治吧。豬想了想,不對啊。你只用獻出不重要的一部分,而我卻要搭上自己的性命跟你玩!
敏捷里有一個(gè)觀(guān)點(diǎn):記住,你可以聽(tīng)聽(tīng)雞的建議,但是一定要跟豬合作。
如果這些你都搞定了,你明白了誰(shuí)對你重要,你可以開(kāi)始嘗試一下敏捷了。
現在最流行的是Scrum(自組織團隊),測試過(guò)程中,先讓你的PO(Product Owner)把需要做的,也就是產(chǎn)品需求全部羅列出來(lái),通過(guò)估算計劃確定你每個(gè)迭代周期的工作量,這些都確定了,通過(guò)站立例會(huì )跟蹤相關(guān)計劃,4-6周為一個(gè)迭代周期,每一個(gè)迭代周期都要發(fā)布可見(jiàn)的產(chǎn)品。
但是,敏捷到現在還是爭爭吵吵,為什么?對人的要求,對目標的要求,對客戶(hù)的要求,你的自組織團隊對你的要求等等都比較高。
為什么西方做得好? 在西方參與敏捷項的人都是30歲,35歲以上的人,這些人可以對自己負責。所以,由于我能對自己負責,所以我能對項目負責,我知道什么該干,什么不該干,我知道承諾以后的后果,我非常關(guān)注我個(gè)人的榮譽(yù)。會(huì )謹慎承諾。按照承諾完成任務(wù)。
比如說(shuō)我,如果很擔心這次演講發(fā)揮不好,講不好,我就會(huì )好好準備PPT,類(lèi)似這樣的。國內呢? 可能22歲,23歲,25歲,大學(xué)剛畢業(yè)不久的人。領(lǐng)導一鼓勵他,說(shuō):你行的。就會(huì )上頭,什么都敢承諾! 當承諾和結果不匹配的時(shí)候,長(cháng)時(shí)間不匹配的時(shí)候,你的敏捷就有可能失敗了。
所以,自組織非常重要。你適合不適合自己要做判斷?如果你適合,可以開(kāi)始敏捷了。
剛才給大家介紹的就是中型團隊。
最后,如果你是一個(gè)資源相對充足的大型團隊
恭喜你,你可以做很多的事情。
第一:要明確你企業(yè)的文化、目標。
企業(yè)文化很重要:
迪斯尼給人們提供最好的娛樂(lè )方式,我們想要一個(gè)有意義的環(huán)境,一個(gè)使家庭團聚的地方。
通用,永遠推崇三個(gè)傳統,即堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革。
摩根大通銀行的企業(yè)文化是危機之中自有良機,你應該能感覺(jué)到這個(gè)公司不會(huì )排斥風(fēng)險。
微軟的薪資標準也排在全美前10,因為微軟堅持只要最頂級的人。
谷歌非常重要的一個(gè)信條就是網(wǎng)絡(luò )也講民主,所以它退出了中國。
你的企業(yè)文化是什么? 首先你要分析你的企業(yè)文化,讓它和你的質(zhì)量相關(guān)并且匹配。團隊的做事理念是第一個(gè)要明確的地方,只有當你有了目標才可以做后面的事情。
你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)型的還是互聯(lián)網(wǎng)型的,跟質(zhì)量關(guān)聯(lián)相差非常大。
比如谷歌這種互聯(lián)網(wǎng)公司它的特點(diǎn)是什么? 從質(zhì)量角度來(lái)說(shuō),升級更新是無(wú)成本的。我可以依賴(lài)大量的用戶(hù)測試,也可以進(jìn)行快速迭代、快速反饋,我可以進(jìn)行少量的AB測試達到全覆蓋。比如說(shuō)谷歌有一個(gè)功能想上線(xiàn),但是我沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量的覆蓋我怎么做? 可以做一個(gè)開(kāi)關(guān),只允許萬(wàn)分之一,或者百分之一,千萬(wàn)分之一的人使用,只開(kāi)10分鐘做測試。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。
但微軟產(chǎn)品型產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么? 對發(fā)布質(zhì)量非??粗?。因為軟件到用戶(hù)手里后維護升級成本很高,所以它對初次發(fā)布質(zhì)量很關(guān)注。
所以你首先要明確你的產(chǎn)品、你的公司是什么特點(diǎn)? 這是兩種方法,兩種理念,搞錯了就全完了。
大型團隊必須關(guān)注測試體系建設
針對大公司,你要關(guān)注一點(diǎn),是否有標準的軟件測試培訓體系支撐?人太多了,如果使用的方法不一樣,沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)統一的訓練,做出來(lái)的東西一定是千差萬(wàn)別的。
在這一塊,我會(huì )給大家介紹一個(gè)ISTOB,全稱(chēng)是國際軟件測試資質(zhì)認證委員會(huì ),這個(gè)是它的認證體系,分為三個(gè)級別:基礎級、高級、專(zhuān)家級。
大量的測試技能在基礎級都講了?;A級如果認真學(xué)完,應該可以勝任測試工程師了!
它的優(yōu)勢是什么? 它的優(yōu)勢在標準,全球一。例如我給北京研發(fā)中心做一場(chǎng)培訓,給杭州研發(fā)中心做一場(chǎng)培訓,給上海中心做一場(chǎng)培訓,如果你的講師不一樣,可能使用的方法和體系是完全不同的。我用我的理念講,他用他的理念講,但是如果存在一個(gè)標準的話(huà),這個(gè)問(wèn)題就不存在了。
ISTQB的高級分為三個(gè)模塊,專(zhuān)家級分為四個(gè)模塊。還有統一的、專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)表。
如果你是一個(gè)大型團隊,我建議你可以推進(jìn)持續集成。
Martin Fowler認為持續集成是軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)最佳實(shí)踐,每天至少集成一次,這也就意味著(zhù)每天可能發(fā)生多次集成,每次集成都是自動(dòng)化的,當你每Build一次,就自動(dòng)進(jìn)行了代碼檢查,還會(huì )運行一系列的單元測試用例,然后集成到整個(gè)系統中,整個(gè)系統進(jìn)行編譯,編譯完了做自動(dòng)部署,部署完了以后做整個(gè)的自動(dòng)化回歸,這些工作可能在代碼提交的時(shí)候進(jìn)行,也可能在晚上集中進(jìn)行。
總之,每天都在做測試、做集成。再往前推一步是什么?持續交付,交付是什么意思?所有真實(shí)的產(chǎn)品已經(jīng)上傳到生產(chǎn)服務(wù)器,只是客戶(hù)看不到,有一個(gè)開(kāi)關(guān),這個(gè)開(kāi)關(guān)一開(kāi),大家就能用了,開(kāi)關(guān)關(guān)了,大家就用不到。
換句話(huà)說(shuō),你每次生產(chǎn)的東西,編譯好的代碼,都會(huì )實(shí)時(shí)的上傳到生產(chǎn)服務(wù)器,面對客戶(hù)只是他們看不到,這就是持續交付。
具體交還是不交,是運維人員說(shuō)了算,跟你開(kāi)發(fā)沒(méi)有關(guān)系,我愿意交就交了,點(diǎn)幾個(gè)勾,點(diǎn)擊確定,產(chǎn)品就上線(xiàn)了,你要保證你的產(chǎn)品都是可以使用的。
如果你是大型的團隊,你可能有一個(gè)選擇,就是CMMI,或者敏捷。
現在大多數人都選敏捷了,CMMI我們這里就不講了。
最后,我送大家一句話(huà)《孫子兵法》中的一句話(huà),叫:“將能而君不御者勝”。
那將不能怎么辦? 將不能,君要御才能勝?
君也不能呢? 如果你的團隊里沒(méi)有那么多的能人,沒(méi)有那么多自覺(jué)的人,達不到自組織,停留到這兒應該是一個(gè)安全地帶,過(guò)了可能就是一個(gè)高風(fēng)險區域。
大型團隊,質(zhì)量是有成本的,我建議大家是做一個(gè)實(shí)用主義者,謀定而后動(dòng)。
目標決定過(guò)程,過(guò)程決定質(zhì)量。
如果你看到了這里,其實(shí)這篇文章的記錄并不完全,中間還有些關(guān)鍵的講述并沒(méi)有在文章中體現,如果你想通篇了解,可以看看這個(gè)視頻?:[視頻]作為測試經(jīng)理如何有效管理好你的軟件測試團隊
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