淘寶叫板工商總局：網(wǎng)絡(luò )假貨橫行誰(shuí)之過(guò)？(4)

　　2、對假貨的打擊，淘寶做了大量工作但遠遠還不夠好，我們會(huì )繼續完善技術(shù)、團隊、流程與機制，繼續虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，提升我們自己的打假水平。但同時(shí)，我們也發(fā)現，我們根本不能憑借一己之力去真正解決線(xiàn)上線(xiàn)下共生的假貨問(wèn)題，還需要有更多的執法部門(mén)與我們一起，從根子上拔掉眾多制假的毒瘤;

　　3、我們理解監管追趕創(chuàng )新的難度，但我們希望監管能夠看到數百萬(wàn)年輕人的艱難創(chuàng )業(yè)、嘗試和創(chuàng )新，與我們一起共同攜手用互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題，陳舊的思想和方法可能會(huì )扼殺創(chuàng )新，請不要把孩子和洗澡水一起倒掉;

　　4、一個(gè)超過(guò)十億件商品的新經(jīng)濟平臺需要的服務(wù)是傳統的交易市場(chǎng)完全無(wú)法比擬的，這對今天的監管提出了更高的要求，尤其需要監管部門(mén)提升對不同類(lèi)型的新經(jīng)濟平臺的服務(wù)水平和能力。這方面我們熱切期盼監管部門(mén)入駐淘寶，并愿意全力配合;

　　5、我們歡迎公平公正的監管，反對不作為、亂作為、惡作為。針對劉紅亮司長(cháng)在監管過(guò)程中的程序失當、情緒執法的行為，用錯誤的方式得到的一個(gè)不客觀(guān)的結論，對淘寶以及對中國電子商務(wù)從業(yè)者造成了非常嚴重的負面影響，我們決定向國家工商總局正式投訴。

　　1月28日消息，針對工商總局白皮書(shū)指出的“淘寶五大問(wèn)題”，淘寶成立由300人組成的“打假特戰營(yíng)”，并繼續在全社會(huì )招募人才，專(zhuān)職配合與政府部門(mén)、知識產(chǎn)權權利人以及普通消費者在線(xiàn)下的合作和聯(lián)動(dòng)，解決假貨問(wèn)題。

　　阿里巴巴董事局主席馬云表示，假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負這種委屈，這種責任。淘寶只能認下它，解決它。但假貨和知識產(chǎn)權的問(wèn)題不能靠一個(gè)公司、一個(gè)平臺來(lái)單干，必須動(dòng)用一切資源和力量，通過(guò)社會(huì )共同治理，而不是各自為政，互相指責。

　　據了解，目前阿里巴巴已經(jīng)與國家多部門(mén)聯(lián)合發(fā)起了“打擊假冒偽劣、保護知識產(chǎn)權、共創(chuàng )電子商務(wù)健康環(huán)境”的行動(dòng)，公安部已啟用了阿里經(jīng)濟案件協(xié)作平臺，阿里巴巴定期整理并上報的售假賣(mài)家線(xiàn)索得到了及時(shí)查辦。質(zhì)檢總局與阿里巴巴在杭州設立了“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監測中心”，知識產(chǎn)權局、新聞出版廣電總局等也都與阿里巴巴建立了順暢的打假維權聯(lián)動(dòng)機制。

　　1月23日，國家工商總局發(fā)布抽檢網(wǎng)購商品的數據，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。昨日，淘寶官微以80后運營(yíng)小二的名義質(zhì)疑抽檢的合規性，并直接叫板工商總局網(wǎng)絡(luò )監管司司長(cháng)劉紅亮，引發(fā)口水戰。

　　天貓商家致信工商總局

　　【TechWeb報道】1月29日消息，今日微博認證用戶(hù)“迅動(dòng)運動(dòng)戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”發(fā)布了致國家工商總局網(wǎng)絡(luò )監管司公開(kāi)信，指責工商總局在沒(méi)有告知、沒(méi)有檢驗報告的情況下，就向社會(huì )公布三家天貓店售假，并讓三家公司一夜之間便瀕臨倒閉邊緣。

　　對于抽檢結果，“迅動(dòng)運動(dòng)戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”也表示了不認同，并反問(wèn)工商總局稱(chēng)：我們要是賣(mài)假貨的商家，至于成天找貴司“尋死”嗎。

　　公開(kāi)信還稱(chēng)，已經(jīng)多次向工商總局提交申訴材料，打過(guò)無(wú)數次電話(huà)，得到的只是一句“申訴材料收到了”。在網(wǎng)上呈上這封公開(kāi)信，請貴司回應我們的合理合法訴求，就是死，我們也希望死得明明白白。(明宇)

　　以下是公開(kāi)信全文：

　　尊敬的國家工商行政管理總局網(wǎng)絡(luò )監管司：

　　我們是天貓店鋪“迅動(dòng)運動(dòng)戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”、“容谷運動(dòng)專(zhuān)營(yíng)店”和“玖佰度戶(hù)外專(zhuān)營(yíng)店”。2014年12月11日，在我們毫不知情的情況下，貴司向社會(huì )公布的一份不負責的抽檢報告，就判定我們三家店鋪售假。隨后，我們店鋪被天貓一直凍結至今。

　　我們查詢(xún)法規才知道，如果是抽檢，依法應該有告知、申訴等程序。但是，我們至今也沒(méi)接到來(lái)自工商部門(mén)的任何通知，沒(méi)有收到檢驗報告，甚至都不知道我們所賣(mài)的商品到底哪里出了問(wèn)題，怎么抽檢的，怎么判斷出來(lái)是假貨的。更不用說(shuō)申訴。

　　這等于沒(méi)經(jīng)過(guò)任何審判，直接判了我們“突然死亡”，三家公司一夜之間便瀕臨倒閉邊緣。

　　我們找到天貓，天貓回復是根據工商行政主管部門(mén)的報告結果，對店鋪凍結，進(jìn)行核查。

　　我們多次找到工商總局網(wǎng)監司，希望知道詳情。我們給貴司遞交過(guò)申訴材料，打過(guò)無(wú)數次電話(huà)，得到的只是一句“申訴材料收到了”。直到今天，我們都沒(méi)有看到那份判我們“突然死亡”的抽檢報告。

原文轉自：http://www.techweb.com.cn/internet/2015-01-29/2120621.shtml