如何抓好軟件測試項目質(zhì)量管理 軟件質(zhì)量保證
關(guān)鍵字：質(zhì)量管理 項目
抓項目質(zhì)量管理包含兩個(gè)層次：一是企業(yè)層次，二是項目層次。以下就兩個(gè)層次分別談一談對抓項目質(zhì)量管理的認識。
一、抓項目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質(zhì)量形成于施工項目，每個(gè)施工項目質(zhì)量的總和代表公司著(zhù)整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)工程是公司市場(chǎng)競爭取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害公司形象，會(huì )帶來(lái)更大的負面影響。在激烈的市場(chǎng)競爭中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應與劣質(zhì)工程的負面影響并不是一比一的對等關(guān)系，對公司信譽(yù)的影響可以說(shuō)是“十譽(yù)不足，毀一有余”。公司為維護自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質(zhì)量管理，提高公司的整體質(zhì)量水平，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
抓項目質(zhì)量管理，必須選好項目經(jīng)理、配好項目班子。項目經(jīng)理是企業(yè)在項目上的全權代理人，是項目質(zhì)量的第一責任人和質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮，除應有必須具備的政治素質(zhì)外，還應要求懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理，有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng )建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”、而不是抹黑的質(zhì)量責任意識。項目班子(包括項目經(jīng)理)由技術(shù)和管理人員組成，是履行質(zhì)量職能的骨干力量，又是執行質(zhì)量計劃實(shí)行全過(guò)程控制的實(shí)際工作者，選配項目班子要注重總體功能。
二、抓項目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過(guò)程
質(zhì)量體系是為實(shí)現質(zhì)量保證所需的組織結構、程序、過(guò)程和資源。公司質(zhì)量管理體系程序文件要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過(guò)程并有效運行，關(guān)鍵也在公司和項目部?jì)蓚�(gè)層次。公司要注重提高各級一把手的質(zhì)量意識，發(fā)揮總工程師和技術(shù)負責人的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責任、總工程師全面負責、各級質(zhì)量、技術(shù)管理部門(mén)實(shí)施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專(zhuān)家隊伍。經(jīng)常通過(guò)監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質(zhì)量形成的全過(guò)程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對性地制定對策和改進(jìn)措施，質(zhì)量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質(zhì)量管理層，項目經(jīng)理要在對公司質(zhì)量方針目標提供保證的同時(shí)，還要依據合同對業(yè)主提供保證。必須建立以項目經(jīng)理為核心、技術(shù)負責人為主、專(zhuān)職質(zhì)量檢查員、技術(shù)員、班組長(cháng)及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理體系、控制網(wǎng)絡(luò )，對施工現場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配，健全和落實(shí)各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質(zhì)量形成的全過(guò)程，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個(gè)分部、分項工程都嚴格按照國家工程質(zhì)量檢驗評定標準進(jìn)行質(zhì)量評定。使施工現場(chǎng)事事、處處、時(shí)時(shí)、人人都嚴格按照質(zhì)量管理制度和規范、規程辦事，確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開(kāi)工到竣工驗收的全過(guò)程，保證項目質(zhì)量目標的實(shí)現。
三、抓項目質(zhì)量必須實(shí)行目標管理和質(zhì)量預控
質(zhì)量目標既要滿(mǎn)足與業(yè)主簽訂的合同要求，又要滿(mǎn)足公司質(zhì)量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級為優(yōu)良，而公司為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要確定其為創(chuàng )局、部級優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng )“國家級大獎"工程，那么該工程的最終質(zhì)量目標就應定在局、部?jì)?yōu)質(zhì)工程或“國家級大獎”工程上，按照這個(gè)質(zhì)量目標進(jìn)行全面質(zhì)量管理設計。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質(zhì)量總目標進(jìn)行層層分解，定出每一個(gè)分部、分項工程的質(zhì)量目標。然后針對每個(gè)分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗，確定質(zhì)量管理和監控重點(diǎn)。在每個(gè)分項工程施工前，寫(xiě)出詳細的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，召集施工主要負責人及技術(shù)、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進(jìn)行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程，還應事先對人員進(jìn)行培訓。對質(zhì)量控制的難點(diǎn)，組織群眾性的TQC小組活動(dòng)進(jìn)行攻關(guān)。在施工管理中還要堅持“典型施工引路”，即在各分項工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的操作工人進(jìn)行典型施工，典型施工后及時(shí)總結，確認能達到質(zhì)量目標和規范設計要求時(shí),組織施工班組全體人員進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩，使各施工班組有直觀(guān)的質(zhì)量標準，進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底，從而達到質(zhì)量預控，少走彎路，一次成優(yōu)。
四、抓項目質(zhì)量必須安排好交叉作業(yè),注重細部處理和成品保護
在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話(huà)說(shuō)“優(yōu)不優(yōu)看細部”，就說(shuō)明細部施工階段的施工質(zhì)量，對實(shí)現項目總質(zhì)量目標是至關(guān)重要的。所謂“細部處理”，是一種習慣說(shuō)法，它包含兩層意思：“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件、預留孔、面層等部位的質(zhì)量，在規范和標準中難以用定量的方法進(jìn)行描述。但這些部位都是影響觀(guān)感質(zhì)量的重要部位，體現施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位，這些細部做好就能夠對整個(gè)工程質(zhì)量起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果�！疤幚怼倍终f(shuō)明了這些部位一般設計無(wú)規定、或規范要求不太明確，要靠現場(chǎng)施工管理者、操作者的經(jīng)驗和技術(shù)水平進(jìn)行恰當的處置。在這一階段，除各分項工程要精心組織、精心施工外，管理的重點(diǎn)應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量;二是要合理安排時(shí)間和空間，保證各分項工程必要的技術(shù)問(wèn)歇;三是要合理安排人力以保證工期。
成品保護在細部處理施工階段尤為重要，要在一開(kāi)始就制定措施，落實(shí)責任人，做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排，防止相互破壞或污染，減少翻修或返工損失，確保工程質(zhì)量目標的實(shí)現。
結束語(yǔ)：
總之施工工程的質(zhì)量管理是一個(gè)系統工程，涉及公司管理的各層次和施工現場(chǎng)的每一個(gè)操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長(cháng)、自然環(huán)境影響因素多等特點(diǎn)，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此必須運用現代管理的思想和方法，按照國際質(zhì)量管理標準建立質(zhì)量管理體系并保持有效運行，覆蓋所有工程項目和每個(gè)項目施工的全過(guò)程，才能保證工程質(zhì)量水平不斷提高，從而使公司在市場(chǎng)激烈競爭中立于不敗之地。
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