很多項目經(jīng)理都會(huì )將80:20規則應用中他們的業(yè)務(wù)上。他們認為20%的收入來(lái)自80%的新客戶(hù)，而80%收入來(lái)自20%的老客戶(hù)�？傮w來(lái)講，我也很相信這點(diǎn)。如果能從老客戶(hù)那拿到更多的新項目，對于提高自己的收入也就事半功倍了。
就個(gè)人的經(jīng)驗來(lái)看，我發(fā)現項目經(jīng)理主要的工作都是來(lái)自于老客戶(hù)。當然，這對剛開(kāi)始從事這一行業(yè)的人來(lái)說(shuō)行不通的。只有當你的項目經(jīng)理職業(yè)生涯有幾年后，才會(huì )慢慢地趨于80:20規則。不過(guò)，這難道意味著(zhù)對新客戶(hù)的推廣和宣傳就沒(méi)有必要了?當然不是的。 相反，我們需要花更多的精力進(jìn)一步地推廣，因為一個(gè)與你合作過(guò)的客戶(hù)，將來(lái)可能會(huì )為你帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)，甚至可能把你推薦給其他人。
1 感謝
不管什么時(shí)候，同任何人合作， 我會(huì )發(fā)給他們一個(gè)感謝信(帶上我的聯(lián)系方式和專(zhuān)長(cháng))。 這其實(shí)不完全是為了得到更多的項目，而是因為我很友善。這種友善會(huì )給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象，客戶(hù)或許會(huì )保留你的聯(lián)系方式。也許哪天有新的項目就找到你了。當然，如果你真的很不錯，也有可能將你推薦給其他人。
2 郵件列表
將你的客戶(hù)添加到郵件聯(lián)系人列表中，在節假日向他們問(wèn)候一聲。
3 名片
不要小看了名片的作用。它不但給你一個(gè)專(zhuān)業(yè)的形象，而且可能為你帶來(lái)很多新客戶(hù)。因為名片上會(huì )有你的業(yè)務(wù)介紹和詳細聯(lián)系方式，有些潛在的客戶(hù)會(huì )通過(guò)它找到你。在商務(wù)場(chǎng)合，交換名片更是一個(gè)必須的環(huán)節。
4 電話(huà)問(wèn)候
對于那些不常使用郵件的客戶(hù)，定期地通過(guò)電話(huà)和他們聯(lián)系。當客戶(hù)問(wèn)你近來(lái)的情況，你自然就有了一個(gè)很好的宣傳機會(huì )。這種時(shí)候，你不要去問(wèn)他們有沒(méi)有這個(gè)需要，那個(gè)需要，而是多介紹你的業(yè)務(wù)情況，讓客戶(hù)盡可能多地了解你的業(yè)務(wù)。謹記：少問(wèn)，多說(shuō)。
上述這些并非所有從老客戶(hù)拿新單的途徑，而是我個(gè)人認為比較好的方式。如果你有什么好的方式，歡迎和我一同分享。
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