先進(jìn)的國際軟件質(zhì)量管理技術(shù)與方法[2] 軟件質(zhì)量保證
關(guān)鍵字：質(zhì)量管理技術(shù) 方法
質(zhì)量機能展開(kāi)的目的：從全面質(zhì)量管理的視角出發(fā)，質(zhì)量要素中包括理化特性和外觀(guān)要素、機械要素、人的要素、時(shí)間要素、經(jīng)濟要素、生產(chǎn)要素和市場(chǎng)及環(huán)境要素。將這些要素組合成一個(gè)有機的系統，并明確產(chǎn)品從設計開(kāi)發(fā)到最終報廢的全過(guò)程中各步驟的質(zhì)量機能，并使各質(zhì)量機能得以切實(shí)完成。
質(zhì)量展開(kāi)
質(zhì)量機能展開(kāi)的基本構成(如下圖) 技術(shù)展開(kāi)
綜合的質(zhì)量展開(kāi) 可靠性展開(kāi) 質(zhì)量功能展開(kāi)
質(zhì)量機能展開(kāi) 成本展開(kāi)
狹義的質(zhì)量展開(kāi) 質(zhì)量職能展開(kāi)
最常用的質(zhì)量功能展開(kāi)的文件有：
1、 顧客要求策劃矩陣
2、 設計矩陣
3、 最終產(chǎn)品特性展開(kāi)矩陣
4、 生產(chǎn)/采購矩陣
5、 過(guò)程計劃和質(zhì)量控制表
6、 作業(yè)指導書(shū)
四、 并行工程(CE)，又成為同步工程
現代企業(yè)面臨的主要課題是如何作好創(chuàng )新，但創(chuàng )新又面臨著(zhù)兩個(gè)風(fēng)險：市場(chǎng)不確定性和技術(shù)不確定性。市場(chǎng)因顧客需要的變化和技術(shù)進(jìn)步引起的競爭態(tài)勢的變化，要求產(chǎn)品壽命周期縮短和更新?lián)Q代速度加快;技術(shù)上則由于產(chǎn)品結構的復雜化和新原理的采用，延長(cháng)了開(kāi)發(fā)周期。而并行工程則為企業(yè)如何以盡可能短的開(kāi)發(fā)周期推出顧客與社會(huì )需要的產(chǎn)品提供了解決思想和方法。
并行工程的定義：它是對產(chǎn)品及制造和輔助過(guò)程實(shí)施并行、一體化設計、促使開(kāi)發(fā)者始終考慮從概念形成直到用后處置的產(chǎn)品整個(gè)生命周期內的所有因素(包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和使用要求)的一種系統方法。
實(shí)施并行工程的關(guān)鍵：如何促進(jìn)職能之間的溝通是實(shí)施并行工程的關(guān)鍵，而組織和架構又是影響職能溝通的主要因素之一。按照項目管理特點(diǎn)建立多功能跨部門(mén)科學(xué)小組，成立矩陣組織就變得非常重要。
并行工程中普遍采用質(zhì)量工程技術(shù)(如QFD、田口法、FMEA等)和計算機技術(shù)(如CAX系列)。
并行工程的成功推行方法：
1、 各職能根據自身的條件和要求提出本職能范圍內的所有可行的方案，然后溝通形成各職能都可行的各自方案并由此構成總體方案。
2、 隨著(zhù)過(guò)程的不斷進(jìn)展，從其他后續職能如開(kāi)發(fā)、測試、顧客等等獲取的信息將逐漸縮小其方案數。最后各自的方案都能確定并能切實(shí)得到履行。
3、 嚴格依照最終方案，并根據需要可以進(jìn)行持續改進(jìn)。
五、 水平比較或基準比較(BENCHMARKING)
該方法創(chuàng )立于施樂(lè )公司，其基本思想為：公司內部不同部門(mén)或不同公司的相同相近過(guò)程的活動(dòng)行為的比較分析，找出差距及其潛在的原因，以期達到或超過(guò)當前同類(lèi)最好的實(shí)踐。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
