軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理層次模型(上) 軟件測試
摘要：
本文對軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理的層次進(jìn)行了初步的劃分，形成了軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理層次模型，并對模型中的各個(gè)層次內涵做了簡(jiǎn)要說(shuō)明。
關(guān)鍵字：
質(zhì)量管理、軟件開(kāi)發(fā)、層次。
正文：
1 概述
質(zhì)量：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度，指產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規定或潛在需要的特征和特性的總和。它既包括有形產(chǎn)品也包括無(wú)形產(chǎn)品;既包括產(chǎn)品內在的特性、也包括產(chǎn)品外在的特性。即包括了產(chǎn)品的適用性和符合性的全部?jì)群?/P>
軟件質(zhì)量：與軟件產(chǎn)品滿(mǎn)足明確或隱含需求的能力有關(guān)的特征和特征的總和。有四個(gè)含義：1、能滿(mǎn)足給定需要的特性之全體;2、具有所希望的各種屬性的組合的程度;3、顧客或用戶(hù)認為能滿(mǎn)足其綜合期望的程度;4、軟件的組合特性，它確定軟件在使用中將滿(mǎn)足顧客預期要求的程度。
從用戶(hù)最感興趣的的角度來(lái)說(shuō)，軟件質(zhì)量可以從三個(gè)不同的角度來(lái)看待：如何使用軟件、使用效果如何、軟件性能如何;從軟件開(kāi)發(fā)的團隊的角度來(lái)說(shuō)，不僅要生產(chǎn)出滿(mǎn)足質(zhì)量要求的軟件，也對中間產(chǎn)品的質(zhì)量感興趣，也對如何運用最少的的資源、最快的進(jìn)度生產(chǎn)出質(zhì)量最優(yōu)的產(chǎn)品感興趣;從軟件維護者的角度看，對軟件維護方面的特性感興趣;對企業(yè)的管理層來(lái)說(shuō)，注重的是總體效益和長(cháng)遠利益，就是說(shuō)質(zhì)量好的軟件一般可以幫助企業(yè)擴大市場(chǎng);反之，質(zhì)量差的軟件一般會(huì )造成企業(yè)市場(chǎng)萎縮。
軟件質(zhì)量特性：根據《GB/T16260-1996(idt ISO/IEC9126：1991)信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南》軟件的質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護性、可移植性等六個(gè)方面，每個(gè)方面都包含若干個(gè)子特性：
功能性：適合性、準確性、互操作性、依從性、安全性;
可靠性：成熟性、容錯性、易恢復性;
易用性：易理解性、易學(xué)性、易操作性;
效率：時(shí)間特性、資源特性;
可維護性：易分析性、易改變性、穩定性、易測試性;
可移植性：適應性、易安裝性、遵循性、易替換性;
質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng)，指對確定和達到質(zhì)量所必須的全總職能和活動(dòng)的管理，其管理職能主要包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量管理，就是為了開(kāi)發(fā)出符合質(zhì)量要求的軟件產(chǎn)品，貫穿于軟件開(kāi)發(fā)生存期過(guò)程的質(zhì)量管理工作。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
