15年前，因為一部跨洋的相機，支付寶誕生了第一筆交易，不過(guò)那時(shí)還只是作為網(wǎng)購的擔保，只是一個(gè)交易工具。

而如今，移動(dòng)支付早已被國外青年們選為中國“新四大發(fā)明”，雖然評選非官方也不正規，但對于許多人來(lái)說(shuō)，“碼”上支付已經(jīng)成為了生活必不可少的一部分。

在我們習以為常的背后，一場(chǎng)由支付寶和微信支付主導的移動(dòng)支付爭奪戰正在發(fā)生，不僅從線(xiàn)上延伸至線(xiàn)下，還將觸角伸至更多領(lǐng)域。

“造節”

與電商的雙十一和618類(lèi)似，為了更好推廣移動(dòng)支付，也開(kāi)始了“造節”，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，早已不只是支付那么簡(jiǎn)單。

2015年，微信首次啟動(dòng)8月8日“無(wú)現金日”，以鼓勵金等方式補貼微信用戶(hù)，培育用戶(hù)移動(dòng)支付習慣。彼時(shí)，根據易觀(guān)數據，支付寶占據超過(guò)70%的市場(chǎng)份額，而財付通僅占比16%，牢牢占據市場(chǎng)的支付寶當時(shí)并沒(méi)有選擇跟進(jìn)。

不過(guò)從數據上看，微信支付帶來(lái)的沖擊日益強烈。騰訊微信支付副總經(jīng)理黃麗透露，第一年“無(wú)現金日”只有8 萬(wàn)線(xiàn)下商家參與，2016年就已經(jīng)達到了70 萬(wàn)。到了第三年，也不再只有8號一天，而是將時(shí)間延伸至一個(gè)星期。

與此同時(shí)，微信支付市場(chǎng)份額也直追支付寶。易觀(guān)數據顯示，2017年第三季度，騰訊金融整體市場(chǎng)份額已經(jīng)來(lái)到39.35%，支付寶則降至53.73%。

數據上微信支付已經(jīng)迫近，支付寶才在同樣的時(shí)間范圍內推出了“無(wú)現金城市周”，同樣通過(guò)鼓勵金等形式吸引用戶(hù)感受移動(dòng)支付。

二者相加的聲量直接驚動(dòng)了央行，要求“任何單位和個(gè)人在推廣非現金支付工具時(shí)，不得炒作‘無(wú)現金’概念。”從此之后，8.8的爭奪則不再將重點(diǎn)放在支付層面，而是更加強調智慧智能。

“原來(lái)我們覺(jué)得，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，甚至已經(jīng)到了飽和的狀態(tài)，但是沒(méi)想到2019年還有大幅度的增長(cháng)，遠遠超出了我們的認知。”騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍這樣形容如今的移動(dòng)支付市場(chǎng)。

今年8.8日，支付寶微信依舊相約在戰場(chǎng)上。支付寶主打刷臉支付以及給餓了么口碑帶貨，而微信支付打出智慧生活的標簽，盡管消費者仍然享受著(zhù)滿(mǎn)減甚至面單等優(yōu)惠，但對于這兩家公司來(lái)說(shuō)，造節的意義早已不只是支付。

刷臉支付搶位戰

新技術(shù)對于支付領(lǐng)域也產(chǎn)生了顛覆式的影響，為了追求支付的便捷性，掃一下臉就能付錢(qián)的模式開(kāi)始出現在日常生活中普及。

早在2015年，馬云就曾在德國展示了支付寶的刷臉技術(shù)，并在展示的時(shí)候稱(chēng)“互聯(lián)網(wǎng)何等之神奇”，但這項技術(shù)真正應用到人們生活之中則來(lái)到了兩年之后。

2017年9月，支付寶宣布在肯德基KPro餐廳上線(xiàn)刷臉支付應用。支付寶方面表示，這也是刷臉支付在全球范圍內首次商用試點(diǎn)。同年11 月，騰訊在全球合作伙伴大會(huì )推出智慧零售解決方案，并迅速在線(xiàn)下店落地，打響了二者在刷臉支付領(lǐng)域的爭奪戰。

一方面是通過(guò)合作伙伴推廣線(xiàn)下落地，另一方面為了更好向中小商家普及，戰火也延伸至硬件產(chǎn)品。去年12月，支付寶推出人工收銀的刷臉機具蜻蜓，不到一年時(shí)間已在全國300多個(gè)城市落地。今年3月，騰訊公司微信事業(yè)群副總裁耿志軍表示，將推出一款名為青蛙Pro的刷臉支付產(chǎn)品。

為了吸引客戶(hù)，微信支付打出了免費申領(lǐng)的模式，支付后關(guān)注公眾號的功能也更有利于商家積累用戶(hù)或會(huì )員數，而支付寶的“蜻蜓”最開(kāi)始售價(jià)達2688元，但會(huì )通過(guò)激勵金等形式鼓勵商家使用，甚至還能讓商家賺到錢(qián)。

“整個(gè)行業(yè)趨勢向好，今年將會(huì )是未來(lái)愿景實(shí)現的前站。”支付寶對此充滿(mǎn)信心，不僅要投入技術(shù)，還要用重金來(lái)“砸”出市場(chǎng)，宣布將在未來(lái)三年投入30億對刷臉技術(shù)全面開(kāi)放及商業(yè)合作進(jìn)行支持。阿里巴巴合伙人彭翼捷甚至表示，“未來(lái)幾年，刷臉支付很可能會(huì )像二維碼支付一樣普及。”

“手機支付平均需要11步，刷臉支付只需1步就可以完成。”盡管在業(yè)內專(zhuān)家看來(lái)，刷臉支付將大大提升收銀效率，但對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)未必如此。

在一間同時(shí)擁有傳統收銀臺和刷臉自助收款的便利店中，新浪科技發(fā)現盡管傳統收銀臺需要排隊，但絕大多數消費者仍然會(huì )選擇此種結賬方式。一位消費者表示，在她看來(lái)自助收款的效率并不高，而且她也擔心會(huì )出現問(wèn)題。

掘金智慧城市

始于支付，不止于支付。支付寶和微信的戰爭早已延伸至城市生活的方方面面，讓辦事不再復雜。

今年6月，中國政務(wù)服務(wù)平臺同時(shí)在支付寶和微信上線(xiàn)，用戶(hù)可在線(xiàn)辦理查詢(xún)、繳費、申領(lǐng)證件、投訴等200多項政務(wù)服務(wù)，還與時(shí)俱進(jìn)地上線(xiàn)了高考分數查詢(xún)、垃圾分類(lèi)指南等生活服務(wù)。

與此同時(shí)，日益全面的生活服務(wù)也帶來(lái)了新商機。憑借上海垃圾分類(lèi)立法的契機，易代扔旗下的“垃圾分類(lèi)指南”支付寶小程序在過(guò)去一個(gè)月累計獲客超過(guò)380萬(wàn)。創(chuàng )始人牛棚表示，

“我們很難想象消費者專(zhuān)門(mén)為了扔一次垃圾下載一個(gè)App，而有了支付寶小程序，我可以這樣說(shuō)——所有支付寶的用戶(hù)也都是我的用戶(hù)。”

當然，對于平臺來(lái)說(shuō)，看重的并不僅僅是用戶(hù)，背后還有著(zhù)可撬動(dòng)的智慧城市萬(wàn)億級別經(jīng)濟?！吨袊腔鄢鞘薪ㄔO發(fā)展前景與投資預測分析報告》顯示，2019年中國智慧城市市場(chǎng)規模將突破10萬(wàn)億元，未來(lái)五年年均復合增長(cháng)率約為33.38%。

但建設智慧城市并不是一家公司就能推動(dòng)去做的，為此也需要政府的推動(dòng)。作為支付寶的大本營(yíng)，浙江省商務(wù)廳早在2017年就宣布與螞蟻金服合作，在全省大力推進(jìn)移動(dòng)支付應用，促進(jìn)市場(chǎng)消費、城市服務(wù)和公共服務(wù)轉型升級，打造成基于信用、生活消費、商業(yè)經(jīng)營(yíng)等用戶(hù)云數據的移動(dòng)智慧城市。與此同時(shí)，支付寶也在逐步將能力擴充至其他省市。

以智慧出行為例，目前支付寶在包括公交地鐵、單車(chē)、高速等在內的出行場(chǎng)景，服務(wù)用戶(hù)數已達4億，其中乘車(chē)碼用戶(hù)超2億，在公交地鐵場(chǎng)景合作城市已經(jīng)超過(guò)320個(gè)。

而騰訊則將“根據地”駐扎在了粵港澳大灣區，截至2019年2月末，在微信城市服務(wù)中，廣東省使用過(guò)其出入境業(yè)務(wù)服務(wù)的用戶(hù)數累計超過(guò)1300萬(wàn)人，珠澳大橋收費站、廣深港高鐵已開(kāi)通微信支付。

除此之外，騰訊云還已成功中標長(cháng)沙城市超級大腦項目，這是智慧城市解決方案“WeCity未來(lái)城市”的首個(gè)落地項目。

從掃碼點(diǎn)餐到智慧出行，從生活繳費到城市服務(wù)，支付寶和微信在智慧城市中你爭我?jiàn)Z，試圖能在未來(lái)分得更大的蛋糕。

不過(guò)從目前來(lái)看，智慧城市的建設仍處于初級階段。彭翼捷認為，“只有一座城市的每個(gè)行業(yè)都深度運用了區塊鏈、人工智能等技術(shù)，那么智慧城市的成熟階段才會(huì )到來(lái)。”

中小玩家生存戰

市場(chǎng)份額占比超過(guò)90%，支付寶與微信支付在移動(dòng)支付領(lǐng)域一直處于兩強爭霸的情況，占據絕對主導地位，而中小玩家則在不到10%的市場(chǎng)中，上演著(zhù)殘酷爭奪戰。

網(wǎng)易2010年就開(kāi)始從支付領(lǐng)域入局，剛開(kāi)始主要為集團內的游戲、郵箱等業(yè)務(wù)提供金融服務(wù)，并在早期就拿到了支付牌照，對比起后期才入局的京東、滴滴等來(lái)說(shuō)，起步非常早，對于“余額寶”帶來(lái)的理財風(fēng)口，網(wǎng)易金融也都沒(méi)有錯過(guò)。

網(wǎng)易金融初期表現不錯，基金產(chǎn)品現金寶曾創(chuàng )下8分鐘售賣(mài)5億的銷(xiāo)售紀錄。然而，對比起騰訊的強社交屬性，以及淘寶與支付寶的契合度，缺乏強相關(guān)的網(wǎng)易金融 “后續乏力”，最終砍掉了理財業(yè)務(wù)，又回到了靠?jì)炔繕I(yè)務(wù)拉動(dòng)支付的日子。

“微信支付當年也是由于與阿里打響了經(jīng)典的“補貼大戰”，耗費數十億來(lái)培養用戶(hù)習慣，這才奠定了現在的市場(chǎng)格局。”蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言表示，網(wǎng)易在場(chǎng)景、戰略定位、產(chǎn)品創(chuàng )新、資源投入等方面都無(wú)法與兩家巨頭相比，結果也在意料之中。

類(lèi)似于網(wǎng)易，許多公司都有著(zhù)通過(guò)金融構建業(yè)務(wù)閉環(huán)的野心，但從實(shí)際應用中來(lái)看，大部分都只停留在自家應用，鮮有消費者在其他場(chǎng)景使用。

美團會(huì )在用戶(hù)支付中默認勾選美團支付，并通過(guò)優(yōu)惠吸引用戶(hù)注冊使用；京東則在購物中提供白條等多種付款方式來(lái)吸引用戶(hù)，而滴滴等應用盡管擁有自己支付系統，但也基本處于“隱形”狀態(tài)……易觀(guān)報告顯示，沒(méi)有一家能在移動(dòng)支付市場(chǎng)份額中占比超過(guò)1%。盡管是擁有上億用戶(hù)的商業(yè)巨頭們，也無(wú)法擺脫對支付寶微信的依賴(lài)。

不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，銀行卡時(shí)代稱(chēng)霸的銀聯(lián)也在移動(dòng)支付市場(chǎng)有所動(dòng)作，在云閃付App中投入巨額補貼，試圖砸下市場(chǎng)。截至2018年，銀聯(lián)二維碼支付交易筆數較2017年同比增長(cháng)近6倍，累計注冊用戶(hù)數突破1億。市場(chǎng)份額方面，盡管排在所有廠(chǎng)商中的第四位，但仍然沒(méi)有突破1%?？梢?jiàn)對于新入局玩家來(lái)說(shuō)，撬動(dòng)移動(dòng)支付現有多難。

結語(yǔ)

在電子商務(wù)研究中心主任曹磊看來(lái)，“未來(lái)第三方移動(dòng)支付的競爭格局就是支付寶和微信支付兩強爭霸，它們各有所長(cháng)，兩者的份額越來(lái)越接近。”

支付領(lǐng)域爭奪日漸平穩，但支付寶和微信的野心卻遠不止于此，誰(shuí)能在未來(lái)?yè)屨枷葯C？而中小玩家又將何去何從？或許仍需要長(cháng)期大規模投入。