確認了所發(fā)現的問(wèn)題是一個(gè)bug之后，按照測試步驟再執行一次，確保bug是可重現的而不是隨機的。如果bug不能重現，應該盡量找到bug重現的規律，在一些比較難重現的問(wèn)題可以找開(kāi)發(fā)配合一起查找原因，如果還是無(wú)法重現則需要在bug report中對出現的問(wèn)題描述清楚并說(shuō)明出現的隨機性。
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暫時(shí)沒(méi)有公告
軟件測試人員應該如何報bug？
發(fā)布: 2009-2-24 09:14 | 作者: 不詳 | 來(lái)源: 測試時(shí)代采編 | 查看: 153次 | 進(jìn)入軟件測試論壇討論
首先，確保你所發(fā)現的問(wèn)題是確實(shí)是一個(gè)bug，不要出現因為測試人員操作錯誤或配置錯誤所引起的“bug”，這樣會(huì )降低你在開(kāi)發(fā)人員心中的可信度。在測試的時(shí)候，如果發(fā)現測試的實(shí)際結果與預期測試結果不符時(shí)，不要著(zhù)急馬上報bug，先想想為什么會(huì )出現錯誤。作為專(zhuān)業(yè)的測試人員，應該能夠對出現的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，確認了在配置、操作沒(méi)有錯誤的前提下，通過(guò)追蹤分析確認所測試的業(yè)務(wù)流程確實(shí)是存在bug，并能大概對bug的產(chǎn)生原因進(jìn)行定位。測試人員，需要做到專(zhuān)業(yè)，盡量少給開(kāi)發(fā)找麻煩，不要制造實(shí)際上并不存在的bug。
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