軟件測試探討如何實(shí)施SQA 軟件測試工具
關(guān)鍵字：SQA 實(shí)施 質(zhì)量保證
SQA(軟件質(zhì)量保證)是CMM2級中的一個(gè)重要關(guān)鍵過(guò)程區域，它是貫穿于整個(gè)軟件過(guò)程的第三方獨立審查活動(dòng)，在CMM的過(guò)程中充當重要角色。
SQA的目的是向管理者提供對軟件過(guò)程進(jìn)行全面監控的手段，包括評審和審計軟件產(chǎn)品和活動(dòng)，驗證它們是否符合相應的規程和標準，同時(shí)給項目管理者提供這些評審和審計的結果。因此，滿(mǎn)足SQA是達到CMM2級要求的重要步驟之一。
背景對任何制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量保證活動(dòng)都是必不可少的。第一個(gè)正式的質(zhì)量保證和控制職能部門(mén)于1916年在貝爾實(shí)驗室出現，此后迅速風(fēng)靡整個(gè)制造業(yè)。軟件的質(zhì)量標準首先出現在20世紀70年代軍方的軟件開(kāi)發(fā)合同中，此后得到了廣泛的應用。在軟件越來(lái)越普及的今天，"軟件質(zhì)量保證"更成為軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)和最終用戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題。
實(shí)踐證明，軟件質(zhì)量保證活動(dòng)在提高軟件質(zhì)量方面卓有成效。IBM360/370系統軟件的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗證明了這一點(diǎn)，IBM的有關(guān)報告指出，在8年的時(shí)間里，軟件質(zhì)量提高了3～5倍，而SQA是其質(zhì)量體系中的一個(gè)重要組成部分。
目標SQA組織并不負責生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品和制定質(zhì)量計劃，這些都是軟件開(kāi)發(fā)人員的工作。SQA組織的責任是審計軟件經(jīng)理和軟件工程組的質(zhì)量活動(dòng)并鑒別活動(dòng)中出現的偏差。
軟件質(zhì)量保證的目標是以獨立審查的方式監控軟件生產(chǎn)任務(wù)的執行，給開(kāi)發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品質(zhì)量的信息和數據，輔助軟件工程組得到高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，其主要工作包括以下三個(gè)方面：通過(guò)監控軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量;保證生產(chǎn)出的軟件和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程符合相應的標準與規程;保證軟件產(chǎn)品、軟件過(guò)程中存在的不符合問(wèn)題得到處理，必要時(shí)將問(wèn)題反映給高級管理者。
從軟件質(zhì)量保證的目標中可以看出，SQA人員的工作與軟件開(kāi)發(fā)工作是緊密結合的，需要與項目人員溝通。因此SQA人員與項目人員的合作態(tài)度是完成軟件質(zhì)量保證目標的關(guān)鍵，如果合作態(tài)度是敵意的或者是挑剔的，則軟件質(zhì)量保證的目標就難以順利實(shí)現。
任務(wù)軟件質(zhì)量保證的主要作用是給管理者提供實(shí)現軟件過(guò)程的保證，因此SQA組織要保證如下內容的實(shí)現：選定的開(kāi)發(fā)方法被采用;選定的標準和規程得到采用和遵循;進(jìn)行獨立的審查;偏離標準和規程的問(wèn)題得到及時(shí)的反映和處理;項目定義的每個(gè)軟件任務(wù)得到實(shí)際的執行。
相應地，軟件質(zhì)量保證的主要任務(wù)有以下方面：SQA審計與評審其中，SQA審計包括對軟件工作產(chǎn)品、軟件工具和設備的審計，評價(jià)這幾項內容是否符合組織規定的標準。SQA評審的主要任務(wù)是保證軟件工程組的活動(dòng)與預定義的軟件過(guò)程一致，確保軟件過(guò)程在軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)中得到遵循。
SQA報告SQA人員應記錄工作的結果，并寫(xiě)入到報告之中，發(fā)布給相關(guān)的人員。SQA報告的發(fā)布應遵循3條基本原則：SQA和高級管理者之間應有直接溝通的渠道、SQA報告必須發(fā)布給軟件工程組但不必發(fā)布給項目管理人員、在可能的情況下向關(guān)心軟件質(zhì)量的人發(fā)布SQA報告。
處理不符合問(wèn)題這是SQA的一個(gè)重要的任務(wù)，SQA人員要對工作過(guò)程中發(fā)現的不符合問(wèn)題進(jìn)行處理，及時(shí)向有關(guān)人員及高級管理者反映。在處理問(wèn)題的過(guò)程中要遵循兩個(gè)原則：其一，對符合標準過(guò)程的活動(dòng)，SQA人員應該積極地報告活動(dòng)的進(jìn)展情況以及這些活動(dòng)在符合標準方面的效果;其二，對不符合標準過(guò)程的活動(dòng)，SQA要報告其不符合性以及它對產(chǎn)品的影響，同時(shí)提出改進(jìn)建議。
實(shí)施軟件質(zhì)量保證任務(wù)的實(shí)現需要考慮幾方面的問(wèn)題。首先，要考慮SQA人員的素質(zhì)。SQA人員的責任是審查軟件設計、開(kāi)發(fā)人員的活動(dòng)，驗證他們是否將選定的標準、方法和規程應用到活動(dòng)中去，因此，SQA工作的有效執行需要SQA人員掌握專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，例如質(zhì)量控制知識、統計學(xué)知識等。其次，SQA人員的經(jīng)驗對任務(wù)的實(shí)現同樣重要。應該選擇那些經(jīng)驗豐富的人來(lái)做SQA，同時(shí)為SQA人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，以使他們能夠勝任這項工作。第三，組織應當建立文檔化的開(kāi)發(fā)標準和規程，使SQA人員在工作時(shí)有一個(gè)依據、判斷的標準，如果沒(méi)有這些標準，SQA人員就無(wú)法準確地判斷開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的問(wèn)題，容易引發(fā)不必要的爭論。第四，高級管理者必須重視軟件質(zhì)量保證活動(dòng)。在一些組織的軟件生產(chǎn)過(guò)程中，高級管理者不重視軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，對SQA人員發(fā)現的問(wèn)題不及時(shí)處理。如此一來(lái)，軟件質(zhì)量保證就流于形式，很難發(fā)揮它應有的作用。第五，SQA人員在工作過(guò)程中一定要抓住問(wèn)題的重點(diǎn)與本質(zhì)，不要陷入對細節的爭論之中。SQA人員應集中審查定義的軟件過(guò)程是否得到了實(shí)現，及時(shí)糾正那些疏漏或執行得不完全的步驟，以此來(lái)保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。
此外，做好軟件質(zhì)量保證工作還應該有一個(gè)計劃，用以規定軟件質(zhì)量保證活動(dòng)的目標，執行審查所參照的標準和處理的方式。對于一般性項目，可采用通用的軟件質(zhì)量保證計劃，而對于那些有著(zhù)特殊質(zhì)量要求的項目，則必須根據項目自身的特點(diǎn)制定專(zhuān)門(mén)的計劃。
總之，軟件質(zhì)量保證是軟件過(guò)程中的獨立審查活動(dòng)，它從一個(gè)側面反映了現行軟件過(guò)程能力的成熟度水平。軟件質(zhì)量保證活動(dòng)是貫穿整個(gè)軟件過(guò)程的，那種到編碼之后才開(kāi)始關(guān)心質(zhì)量的做法是極其錯誤的。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/