將直接影響到測試的效果。只有正確、迅速、準確地處理這些錯誤，才能消除軟件錯誤，保證
要發(fā)布的軟件符合需求設計的目標。在實(shí)際軟件測試過(guò)程中，對于每個(gè)Bug都要經(jīng)過(guò)測試、確
認、修復、驗證等的管理過(guò)程，這是軟件測試的重要環(huán)節。
錯誤跟蹤管理系統
為了正確跟蹤每個(gè)軟件錯誤的處理過(guò)程，通常將軟件測試發(fā)現的每個(gè)錯誤作為一條條記錄
輸入制定的錯誤跟蹤管理系統。
目前已有的缺陷跟蹤管理軟件包括Compuware公司的TrackRecord軟件（商業(yè)軟件）、
Mozilla公司的Buzilla軟件（免費軟件），以及國內的微創(chuàng )公司的BMS軟件，這些軟件在功能
上各有特點(diǎn)，可以根據實(shí)際情況選用。當然，也可以自己開(kāi)發(fā)缺陷跟蹤軟件，例如基于Notes
或是ClearQuese開(kāi)發(fā)缺陷跟蹤管理軟件。
作為一個(gè)缺陷跟蹤管理系統，需要正確設計每個(gè)錯誤的包含信息的字段內容和記錄錯誤的
處理信息的全部?jì)热�。字段內容可能包括測試軟件名稱(chēng)，測試版本號，測試人名稱(chēng)，測試事
件，測試軟件和硬件配置環(huán)境，發(fā)現軟件錯誤的類(lèi)型，錯誤的嚴重等級，詳細步驟，必要的附
圖，測試注釋。處理信息包括處理者姓名，處理時(shí)間，處理步驟，錯誤記錄的當前狀態(tài)。
正確的數據庫權限管理是錯誤跟蹤管理系統的重要考慮要素，一般要保證對于添加的錯誤
不能從數據庫中刪除。
軟件錯誤的狀態(tài)
新信息(New)：測試中新報告的軟件缺陷；
打開(kāi) (Open)：被確認并分配給相關(guān)開(kāi)發(fā)人員處理；
修正(Fixed)：開(kāi)發(fā)人員已完成修正，等待測試人員驗證；
拒絕(Declined):拒絕修改缺陷；
延期(Deferred): 不在當前版本修復的錯誤，下一版修復
關(guān)閉(Closed)：錯誤已被修復；
Bug管理的一般流程
測試人員提交新的Bug入庫，錯誤狀態(tài)為New。
延伸閱讀
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
