下班前，還特地找了部門(mén)經(jīng)理訴苦， 公司既然制訂了制度，實(shí)際上就相當于公司的法律，如果有法不依，執法不嚴，違法不究，久而久之這套制度就只是一紙空文了，以后還會(huì )有用處么?
吃飯時(shí)都感到郁悶，喝了一瓶啤酒，郁悶的是經(jīng)理所說(shuō)的“ SQA 工作更需要的是人際關(guān)系技能”。人際關(guān)系技能，那找個(gè)銷(xiāo)售不就得了，還要我們這些技術(shù)人才干嗎?
無(wú)奈( 2004 年 9 月 U 日，陰)
每天準點(diǎn)上班，準點(diǎn)下班，默默地無(wú)休止地折騰那該死的軟件。今天也不例外。
從上禮拜二開(kāi)始，經(jīng)理就讓我主要擔任這個(gè)項目軟件的測試，美其名曰“軟件質(zhì)量保證”，就要保證軟件的質(zhì)量，測試當然是保證質(zhì)量的方式之一。我沒(méi)有爭辯，心知爭辯也是徒然，而且高層不希望我成天找項目經(jīng)理的茬，影響進(jìn)度。資本運作當然不是我所能左右的!
每天我機械地運行程序，檢查結果，檢查數據庫，截圖，填寫(xiě)缺陷報告，跟蹤缺陷修復。雖然做得規范，無(wú)可挑剔，我成了孤獨的斗士。
實(shí)際上，測試是事后檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合客戶(hù)的需求;而 SQA 的職責是審計過(guò)程的質(zhì)量，保證 CMM 中各個(gè) KPA 過(guò)程被正確執行。因為 SQA 人員同樣要檢查測試的工作是否也遵循了開(kāi)發(fā)過(guò)程要求，也是要被審計的，由 SQA 同時(shí)擔任測試，那么誰(shuí)來(lái)保證測試工作的過(guò)程質(zhì)量呢?這些道理經(jīng)理其實(shí)都明白，只不過(guò)項目經(jīng)理完成的工作其價(jià)值是可見(jiàn)的，誰(shuí)又能說(shuō)出 SQA 產(chǎn)出了什么呢?
中午休息時(shí)上了一個(gè) CMM 的論壇蹓達，其中有一個(gè)帖子比喻得就極其形象：項目組就像是一家餐館，項目經(jīng)理是當班經(jīng)理，他決定做什么，有多少人多少資源來(lái)做多大，有多大的風(fēng)險;系統架構設計師就是主廚，他設計具體做法;程序員就是廚師，配置管理員、系統集成人員、數據庫管理員等角色是廚房里面的服務(wù)人員。而 SQA 和測試工程師更像是第三方的檢查人員， SQA 檢查的是制作流程是否正確，材料是否使用正確，衛生是否做好了，他檢查所有人的工作，包括項目經(jīng)理。 SQA 雖然沒(méi)有決定權，但是他有建議權，他向餐館老板負責。測試工程師則更像是試菜的，看看炒出來(lái)的菜有沒(méi)有合不合口味，有沒(méi)有按照客人的意思多放點(diǎn)辣椒，如果口味不對，他們要告訴廚房就可以了。
唉，算了， 就當混口飯吃 ，知足吧。
出局( 2004 年 10 月 T 日，雨)
又是一個(gè)陰雨天。
上班了，像往常一樣，上網(wǎng)看看新聞。
項目已經(jīng)做完了，不過(guò)心里極其不爽。 我，雖然掛名 SQA 經(jīng)理，實(shí)際成了一個(gè)打雜的，真正 SQA 工作早就拋在一邊。比如協(xié)助完成測試、配置管理，研究實(shí)用的測試工具，改進(jìn)一下開(kāi)發(fā)環(huán)境和工作過(guò)程，甚至幫助項目經(jīng)理匯總文檔、總結實(shí)施經(jīng)驗、協(xié)助客戶(hù)培訓 ……
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
