e洗車(chē)倒閉內幕：除了裁員、CEO離職，商家也一直被坑

　O2O洗車(chē)平臺e洗車(chē)近日被曝“瀕臨倒閉”。消息稱(chēng)，目前e洗車(chē)已經(jīng)關(guān)閉上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養服務(wù)。的確，點(diǎn)開(kāi)e洗車(chē)App可以發(fā)現上門(mén)洗車(chē)和上門(mén)保養業(yè)務(wù)已無(wú)法使用，均顯示“系統維護升級中……”

　　且客服電話(huà)提示只剩下了到店洗車(chē)和其它保險業(yè)務(wù);App上也只剩到店洗車(chē)可以正常使用。另外據知情者透露其外地分公司已全部撤了。

　　幾個(gè)月前已名存實(shí)亡

　　打開(kāi)e洗車(chē)官方微博首頁(yè)被置頂的評論可以發(fā)現，近期的評論中大部分都是商家的投訴和擁護的吐槽。

　　另外，在去年12月到今年3月份e洗車(chē)官方微博還會(huì )對用戶(hù)提出的問(wèn)題和投訴進(jìn)行回復。但從3月份開(kāi)始就沒(méi)有任何回復了。

　　微博內容也從6月份開(kāi)始停止了更新。

　　另外，據知情人士透露，原CEO張晶已經(jīng)于今年5月份離職，公司的全面業(yè)務(wù)目前由董事長(cháng)段東仁接手。到5月份公司已經(jīng)名存實(shí)亡。

　　張晶曾是滴滴的COO和凡客高管，2014年7月離職，年底加入e洗車(chē)，他離職后，CEO職務(wù)由董事長(cháng)段東仁接手，不過(guò)這些消息均未對外公布。幾個(gè)月前，網(wǎng)絡(luò )上就曾出現張晶離職的傳聞。

　　今年7月份，有去e洗車(chē)參加面試的人曾在職場(chǎng)社交軟件中評價(jià)其“內部很亂，感覺(jué)已經(jīng)快撐不下去的樣子。”

　　裁員+離職，從160人到20人

　　根據多家媒體報道，目前e洗車(chē)公司上百名員工均在近期被裁或主動(dòng)離職，大部分沒(méi)有補償。“員工人數最多時(shí)達到160人左右，如今只剩下20余人，包括技術(shù)、客服、財務(wù)，用以維護到店業(yè)務(wù)。”

　　據i黑馬報道，之所以會(huì )造成這樣的原因主要有三點(diǎn)：一是組織架構和職能分工混亂。

　　二是公司業(yè)務(wù)不明確，據當時(shí)負責e洗車(chē)汽車(chē)保養業(yè)務(wù)的員工介紹，保養業(yè)務(wù)研發(fā)了兩個(gè)多月，最后只運營(yíng)了一個(gè)月就停滯了。“第一批上線(xiàn)了二十多家修理廠(chǎng)，第二批上線(xiàn)了十家，量也沒(méi)起來(lái)，做了一個(gè)月就不了了之。”該員工表示。而張晶曾在一篇文章中表示，e洗車(chē)不賣(mài)卡，傾向于單次消費，不過(guò)據了解，e洗車(chē)后來(lái)也在售賣(mài)洗車(chē)卡，包括1次、5次、20次卡三種選擇，一次卡售價(jià)25元。

　　三是人際關(guān)系的復雜，e洗車(chē)的高層和重要崗位多數是平安那邊出來(lái)的人，公司由此前在中國平安負責車(chē)險業(yè)務(wù)的段東仁創(chuàng )辦，并獲得原平安產(chǎn)險總公司副總經(jīng)理駱鵬的投資。“老國企的那種態(tài)度可能對外人比較排擠”。

　　另外據離職員工透露，e洗車(chē)在今年5月份曾發(fā)生過(guò)一次裁員，多人離開(kāi)，當時(shí)未透露具體原因。不過(guò)該人士分析，一個(gè)原因是資金太緊張，之前業(yè)務(wù)發(fā)展太快，補貼過(guò)于嚴重;另一原因是為了融資，投資方對于縮編人員有一定要求。“當時(shí)e洗車(chē)的人員大部分為研發(fā)和BD，人員工資結構非常龐大，高收入也非常多。”

　　與商家之間矛盾重重

　　前面曾提到目前唯一還留下的是到店業(yè)務(wù)，但這邊的情況也不近如人意，不少商家表示自己被e洗車(chē)坑過(guò)。

　　商家無(wú)法提現

　　一直以來(lái)，e洗車(chē)和其他洗車(chē)平臺一樣靠著(zhù)“1分錢(qián)”洗車(chē)的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了不少用戶(hù)，但從今年4月開(kāi)始不少用戶(hù)卻遭遇了到店洗車(chē)不讓用e洗車(chē)付錢(qián)的情況，這使得他們吃了大的虧：

　　之所以會(huì )造成這樣的原因，用戶(hù)反映商家的說(shuō)法是，E洗車(chē)被指出未按照簽合同時(shí)約定的時(shí)間給商戶(hù)結賬，約定的到賬時(shí)間是1個(gè)工作日。而在商戶(hù)們的反饋中，e洗車(chē)一拖再拖，最長(cháng)的已經(jīng)有3個(gè)月，錢(qián)還沒(méi)到賬!他們試圖向客服投訴以及與當時(shí)談合作時(shí)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，但都沒(méi)有解決。下圖是有商戶(hù)曝光的在e洗車(chē)后臺無(wú)法提現的截圖。

原文轉自：http://www.poluoluo.com/jzxy/201510/427497.html