軟件質(zhì)量成就企業(yè)國際化 軟件測試
在經(jīng)濟全球化的背景下，國內很多企業(yè)都訂立了國際化的發(fā)展目標。然而，在國際化進(jìn)程當中卻發(fā)現，在管理、資源、制度、創(chuàng )新以及系統整合方面，還有很多有待改善的地方，這一點(diǎn)在IT系統運營(yíng)方面表現得十分突出，尤其是在“高質(zhì)量的軟件運作體系”方面存在著(zhù)明顯缺陷。
毋庸質(zhì)疑，重視IT應用質(zhì)量、重視軟件產(chǎn)品質(zhì)量的投入、從源頭上提高軟件質(zhì)量，這是保證企業(yè)參與國際化競爭的有效手段之一。
IT應用質(zhì)量是根本保障
強大的企業(yè)綜合實(shí)力是邁向國際化的前提，越來(lái)越多的企業(yè)采用ERP、CRM、SCM等國際先進(jìn)的運營(yíng)系統來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)能力以及業(yè)務(wù)處理能力與效率，逐步與國際企業(yè)接軌。眾所周知，這些系統都是依靠強大的IT系統進(jìn)行運營(yíng)，一旦IT系統出現問(wèn)題，就會(huì )造成經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的響應不及時(shí)、“業(yè)務(wù)持續性下降”等問(wèn)題出現。事實(shí)上，當企業(yè)進(jìn)入了國際化競爭的范疇，必然會(huì )面對管理、運營(yíng)、資源配置、系統整合等多面的挑戰，給IT整合運營(yíng)系統帶來(lái)很大的壓力。而IT整合運營(yíng)系統關(guān)系到企業(yè)國際化運營(yíng)的方方面面，對企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)程和發(fā)展起到了決定性的作用。顯然，要想及時(shí)、安全、準確地獲取信息，建設高質(zhì)量的IT系統，并進(jìn)行科學(xué)、完善的管理，這也是國際化企業(yè)運作的基本要求。
如何才能保證企業(yè)擁有高質(zhì)量的IT應用和管理系統?一方面，國際大型企業(yè)在進(jìn)行IT系統建設和規劃時(shí)，都會(huì )包括測試的預算費用，使企業(yè)能夠對系統上線(xiàn)之前進(jìn)行系列、專(zhuān)業(yè)、嚴格的壓力和性能等專(zhuān)業(yè)測試，確保IT應用系統的質(zhì)量、性能和可用性。另一方面，高質(zhì)量的IT應用系統還需要符合國際化標準的軟件產(chǎn)品。軟件的應用已經(jīng)涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面和全部過(guò)程。
軟件質(zhì)量要與國際接軌
在軟件企業(yè)進(jìn)軍國際化的歷程中，軟件質(zhì)量顯然是重中之重。業(yè)務(wù)優(yōu)化科技(BTO)廠(chǎng)商美科利公司大中國區總經(jīng)理盧汝文認為，中國的軟件企業(yè)要想走出國門(mén)，質(zhì)量是基礎，也是國際市場(chǎng)認可的標準，一定要在質(zhì)量上下功夫。質(zhì)量對于軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)非常重要，可以把軟件質(zhì)量看作是軟件符合使用要求的程度，這種程度不僅表現在軟件產(chǎn)品自身的功能性和性能方面，也表現在軟件服務(wù)水平等方面。軟件生產(chǎn)商和供應商惟有提高軟件質(zhì)量，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理的方法和流程，提供具有市場(chǎng)競爭力的軟件產(chǎn)品，才能具備進(jìn)軍國際市場(chǎng)的實(shí)力。
國際化是軟件產(chǎn)業(yè)化的一個(gè)大環(huán)境。以印度為例，統計顯示，印度生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品已經(jīng)遠銷(xiāo)到75個(gè)國家，其中28個(gè)國家完全依靠印度的軟件產(chǎn)品和服務(wù)支撐，這與印度特別重視嚴謹的軟件開(kāi)發(fā)程序與品質(zhì)控制有很大關(guān)系。同時(shí)，印度的軟件開(kāi)發(fā)商都十分注重軟件質(zhì)量，重視軟件產(chǎn)品研發(fā)之后的測試，把CMM質(zhì)量體系作為目標，大多數軟件公司都通過(guò)了ISO9000國際質(zhì)量認證。相比之下，中國擁有巨大的軟件市場(chǎng)和世界公認的軟件開(kāi)發(fā)資源，無(wú)疑將成為世界的軟件大國。但根據統計數據表明，2004年全球的軟件市場(chǎng)銷(xiāo)售額當中，中國軟件僅占3.5%。事實(shí)證明，只有軟件企業(yè)和軟件產(chǎn)品達到了國際標準，才免除了其它行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國際化的后顧之憂(yōu)。在這個(gè)過(guò)程中，軟件測試顯然是重中之重。
軟件測試是治本關(guān)鍵
業(yè)內人士普遍認為，在提高軟件質(zhì)量的過(guò)程中，找到產(chǎn)生軟件質(zhì)量問(wèn)題的源頭才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。在整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)周期，軟件測試工作影響到軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，軟件開(kāi)發(fā)之前和完成之后都要持續進(jìn)行測試，在開(kāi)發(fā)之前要了解測試需求，不斷進(jìn)行模型測試;在應用程序完成后還得測試是否能完成應用需要。只有在整個(gè)生命周期中堅持測試，才能不斷提高應用程序質(zhì)量。加大軟件測試在軟件生命周期中的地位是保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵。國內軟件廠(chǎng)商在增加內測人員和內測工作基礎上，還需引入第三方的測試產(chǎn)品，甚至是用戶(hù)的實(shí)際測試，只有這樣才能更快、更好的提高國內軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。
對比國外可以看到，國外軟件開(kāi)發(fā)機構會(huì )把40%的工作花在測試上，測試費用則會(huì )占到軟件開(kāi)發(fā)總費用的30%到50%，對于一些要求高可靠性、高安全性的軟件，測試費用則相當于整個(gè)軟件項目開(kāi)發(fā)費用的3至5倍。
隨著(zhù)軟件行業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)要在國內站穩腳跟，跨出國門(mén)，產(chǎn)品質(zhì)量成為制約國內企業(yè)生存的核心因素，也關(guān)系到其它行業(yè)的企業(yè)國際化道路。國內企業(yè)在國際化的過(guò)程中，已經(jīng)認識到軟件質(zhì)量在推動(dòng)提升企業(yè)整體競爭力中的作用，做好軟件測試工作才是解決軟件質(zhì)量問(wèn)題的根本，并主動(dòng)引進(jìn)了第三方自動(dòng)化測試工具。例如，美科利提供的質(zhì)量中心系列產(chǎn)品提供一個(gè)全面的、基于Web的集成系統，可跨多種環(huán)境實(shí)施質(zhì)量保證，包括需求管理、測試管理、缺陷管理、功能測試和業(yè)務(wù)流程測試，讓企業(yè)獲得快速的實(shí)施和投資回報。
總之，作為國際化競爭主體的企業(yè)，必須以國際化眼光來(lái)全面審視自己的核心能力，采用高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品、建立起高質(zhì)量的IT應用系統，憑“軟”實(shí)力贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
