導語(yǔ):《紐約時(shí)報》近日撰文,揭開(kāi)了谷歌這部超級印鈔機器背后的神秘團隊。
神秘團隊
如果把谷歌比作美國政府,那么進(jìn)入該公司企業(yè)產(chǎn)品管理部門(mén)總監尼古拉斯·?怂(Nicholas Fox)筆記本中的數據,就稱(chēng)得上“最高國家機密”了。
包括?怂乖趦鹊囊粋(gè)小型團隊每天都在密切監控著(zhù)谷歌的搜索業(yè)務(wù)——互聯(lián)網(wǎng)有史以來(lái)最成功、最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。這個(gè)團隊關(guān)注的重要指標包括搜索與點(diǎn)擊次數、用戶(hù)廣告點(diǎn)擊率以及隨之產(chǎn)生的收入等等,每個(gè)小時(shí)都需搜集數據,與上周數據進(jìn)行比較,并制成圖表。
?怂拐f(shuō):“如果出現問(wèn)題,你非常、非?炀湍懿煊X(jué)到”。?怂辜捌洹皬V告質(zhì)量控制”團隊還可以很快發(fā)現運行中特別突出之處。該團隊的使命就是持續優(yōu)化谷歌的廣告系統,而最高任務(wù)就是——向用戶(hù)推出他們最感興趣、也最有可能點(diǎn)擊的廣告。
目前,谷歌主要通過(guò)一個(gè)復雜的競價(jià)系統,決定廣告發(fā)布的位置和次序。每次廣告選擇與排名的公式發(fā)生變化,?怂苟伎梢酝ㄟ^(guò)測試,找出這一變化對用戶(hù)、廣告主及谷歌營(yíng)收的影響。今年第一季,谷歌每小時(shí)的收入超過(guò)200萬(wàn)美元。
29歲的?怂拐f(shuō)話(huà)輕聲細語(yǔ),喜歡跟細節和數字打交道。這份工作讓他對谷歌這輛廣告驅動(dòng)的戰車(chē)內的復雜系統有了具體了解。
作為哈佛經(jīng)濟系的高材生,?怂乖邴溈襄a工作了兩年,后于2003年加入谷歌,協(xié)助組建了業(yè)務(wù)分析團隊(Revenue Force)。這個(gè)團隊由來(lái)自各個(gè)部門(mén)的工程師、銷(xiāo)售人員、財務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品經(jīng)理以及統計學(xué)家組成,主要任務(wù)是向公司最高層提供業(yè)務(wù)分析報告。
對于這一團隊,谷歌向外界披露甚少。即使在華爾街,許多專(zhuān)家也把谷歌比喻為神秘的“大暗箱”。
例如,近幾個(gè)月,分析師與投資者越來(lái)越擔心,谷歌在美國的廣告點(diǎn)擊率出現下滑,顯示該公司受到經(jīng)濟衰退的影響。但在谷歌內部,?怂沟热藙t對公司的信心日漸增強。
“最然我不能斷言谷歌對于經(jīng)濟衰退完全免疫,”谷歌首席經(jīng)濟學(xué)家哈爾·瓦里安(Hal R. Varian)認為:“但至少它具有相當的抵御力”。
谷歌首席經(jīng)濟學(xué)家瓦里安:谷歌對經(jīng)濟衰退具有相當的抵御力
今年第一季,谷歌的財報超出了分析師預期,但仍有一些分析師認為,該公司的增長(cháng)在放緩,尤其是在美國市場(chǎng)。至于增長(cháng)放緩是受到宏觀(guān)經(jīng)濟的影響,還是由于該公司規模太大、走入成熟所致,則眾說(shuō)紛紜。
?怂挂蔡钩,近期房產(chǎn)、旅游等廣告的搜索與點(diǎn)擊率增長(cháng)放緩,但他提醒說(shuō),點(diǎn)擊率與營(yíng)收之間并不是完全對應,“點(diǎn)擊率只是一個(gè)方面而已”。
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