目前缺陷跟蹤系統還是比較多的，比較有名的像Mercury的TestDirector，Seapine的Test Track Pro，TechExcel的DevTrack，Atlassian的JIRA以及今天要重點(diǎn)介紹的Mantis。
l TestDirector
在工業(yè)級軟件項目領(lǐng)域，由于Mercury是測試軟件領(lǐng)域的老大（比較有名的如LoadRunner、WinRunner等），因此它的TD也成為了缺陷跟蹤系統的標桿產(chǎn)品。其也是最早通過(guò)Web方式來(lái)進(jìn)行管理的缺陷跟蹤軟件。不過(guò)由于其早期版本不能靈活的對項目管理流程進(jìn)行配置，又由于其昂貴的價(jià)格，因此目前應用的企業(yè)也不是很多。
參考網(wǎng)址：http://www.mercury.com
l Test Track Pro
Seapine 公司主要也是做項目管理軟件的，Test Track Pro同其同門(mén)配置管理產(chǎn)品Surround SCM可以完美結合并實(shí)現完整的代碼級管理。其主要架構為Client/Server，同時(shí)提供了CGI的Web訪(fǎng)問(wèn)接口，不過(guò)其高昂的價(jià)格也會(huì )讓很多公司望而卻步。其License分為兩種，Named和Floating，分別為US＄295和US＄795。
參考網(wǎng)址：http://www.seapine.com
l DevTrack
TechExcel 可以說(shuō)是CRM系統以及HelpDesk系統的老大，它的產(chǎn)品在很多大公司（如Oracle、IBM等）里面都有應用，最新發(fā)布的DevTrack功能也確實(shí)強大，在其項目配置的部分可以提供用戶(hù)對各級項目相關(guān)人員的UI進(jìn)行配置，同時(shí)也提供了最大的靈活度給客戶(hù)，可視化自定義跟蹤流程可以實(shí)現任何復雜的配置處理。與Test Track Pro相比，其功能可謂更勝一籌，用他們自己的話(huà)講：“DevTrack – The market leading defect and project tracking tool from TechExcel”。官方網(wǎng)站上沒(méi)有詳細的報價(jià)，只是對其SBE(Small Business Edition)有一個(gè)大概的報價(jià)是含維護費每人每年149美金。其價(jià)格也確實(shí)符合其產(chǎn)品的層次。
參考網(wǎng)址：http://www.techexcel.com
l JIRA
JIRA 是目前比較流行的基于Java架構的缺陷跟蹤系統，由于A(yíng)tlassian公司對很多開(kāi)源項目實(shí)行免費提供缺陷跟蹤服務(wù)，因此在開(kāi)源領(lǐng)域，其認知度比其他的產(chǎn)品要高得多，而且易用性也好一些。同時(shí)，開(kāi)源則是其另一特色，在用戶(hù)購買(mǎi)其軟件的同時(shí)，也就將源代碼也購置進(jìn)來(lái)，方便做二次開(kāi)發(fā)。正因為其開(kāi)放性，價(jià)格上自然也相當不菲，對于中小型的軟件企業(yè)做項目管理，則又要另尋出路。
參考網(wǎng)址：http://www.atlassian.com
l Mantis
Mantis 是一個(gè)基于PHP技術(shù)的輕量級的缺陷跟蹤系統，其功能與前面提及的JIRA系統類(lèi)似，都是以Web操作的形式提供項目管理及缺陷跟蹤服務(wù)。在功能上可能沒(méi)有JIRA那么專(zhuān)業(yè)，界面也沒(méi)有JIRA漂亮，但在實(shí)用性上足以滿(mǎn)足中小型項目的管理及跟蹤。更重要的是其開(kāi)源，不需要負擔任何費用。不過(guò)目前的版本還存在一些問(wèn)題，期待在今后的版本中能夠得以完善。
參考網(wǎng)址：http://www.mantisbt.org
Mantis安裝準備
Mantis采用了目前比較流行的LAMP（Linux + Apache + MySQL + PHP）架構，不過(guò)也可以通過(guò)各個(gè)軟件的Windows版本進(jìn)行配置。本文中的運行環(huán)境就是基于Windows平臺搭建的。
Mantis安裝的軟件環(huán)境：
OS：Windows 2003 Server
Application Server：Apache HTTP Server 2.0.54 or later
下載地址：http://httpd.apache.org/download.cgi
Database Server：MySQL 5.0.10a Beta or later
下載地址：http://dev.mysql.com/downloads/
Language：PHP 5.1.2
下載地址：http://down.phpv.net/soft/1300.htm
Mantis：Mantis 1.0.0
下載地址：http://www.mantisbt.org/download.php
Mantis安裝步驟
l 軟件安裝
首先安裝Apache HTTP Server以及MySQL，兩個(gè)都是Windows的安裝包，直接按照其安裝向導進(jìn)行安裝就可以了。在A(yíng)pache服務(wù)器安裝時(shí)需要注意其端口不要與 Windows的IIS服務(wù)沖突，建議使用8080或者其他的端口來(lái)提供服務(wù)。對于MySQL可能會(huì )涉及到缺省字符集設置的問(wèn)題，可以設置成gb2312 或者utf8，不過(guò)由于目前mantis本身的問(wèn)題，目前對中文輸入信息的支持不是很好，官網(wǎng)上說(shuō)在1.1.0版本上解決這個(gè)問(wèn)題。
安裝好應用服務(wù)器和數據庫服務(wù)器后，將php的安裝包解壓到一個(gè)目錄下，最好是比較容易訪(fǎng)問(wèn)的，如d:\PHP5，以免環(huán)境設置時(shí)造成麻煩。再將下載好的mantis壓縮包解壓到相應的目錄，如d:\mantis，這樣，安裝就告一段落，下面講解各個(gè)軟件的配置步驟。
l PHP的配置
先將PHP解壓目錄下的libmysql.dll文件復制到windows/system32目錄下，然后將php.ini-recommended文件更名為php.ini并進(jìn)行修改。
這個(gè)文件需要修改幾個(gè)地方：
1．首先是memory_limit = 20M ; Maximum amount of memory a script may consume (8MB)，我在這里設置為20M，以保證文件上傳時(shí)的緩沖。
2．然后設置extension_dir = "d:/PHP5/ext"，這個(gè)是需要加載的外部庫的路徑。
3．保證file_uploads = On，并設置upload_max_filesize = 20M，這個(gè)是控制最大上傳文件的大小。設置post_max_size = 20M，保證最大傳載上限。
4．接下來(lái)就是設置需要加載的外部庫文件：
extension=php_dba.dll
extension=php_dbase.dll
extension=php_filepro.dll
extension=php_gd2.dll
extension=php_imap.dll
extension=php_mysql.dll
這些信息在原有配置文件中都是存在的，只要將其前面的分號注釋去掉就可以了。
5．Mantis還需要用到PHP的郵件系統，因此這里還需要配置一下郵件服務(wù)器信息
[mail function]
; For Win32 only.
SMTP = 210.22.139.90
延伸閱讀
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
