而一名知情人士向新快報記者透露,“退一賠二”主要是因為該店鋪向淘寶商城交納的保證金根本不夠賠。
律師說(shuō)法
售假者應承擔“刑事責任”
杭州中銘律師事務(wù)所蘇迪亞律師認為,消費者一方面可以向淘寶商城要求履行賠償義務(wù),同時(shí)可以向公安機關(guān)報案,因為該商戶(hù)涉嫌售賣(mài)假貨,侵犯了卡西歐公司的商標權。根據相關(guān)行政法規,工商部門(mén)應該對淘寶商城及淘易手表專(zhuān)營(yíng)店停業(yè)整頓,并處以一定金額的罰款。
蘇迪亞介紹,《刑法》在第一百四十條中規定,“生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,銷(xiāo)售金額五萬(wàn)元以上不滿(mǎn)二十萬(wàn)元的,處二年以下有期徒刑或者拘役”。他認為,目前淘寶商城對違規賣(mài)家的懲罰較輕,還需要執法機關(guān)的介入。
蘇律師表示,淘寶商城亦有義務(wù)配合公安機關(guān)及工商部門(mén)的執法行動(dòng)。
工商提醒
網(wǎng)購被騙需留存證據
廣州市工商局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分局網(wǎng)絡(luò )所的負責人接受新快報記者采訪(fǎng)時(shí)表示,團購有風(fēng)險,消費需謹慎。
“如果網(wǎng)購被騙,可以先上訴網(wǎng)絡(luò )交易平臺內部處理”,該負責人表示,如果交易平臺無(wú)法處理或處理不善,可以向消委會(huì )或12315進(jìn)行投訴,受理單位會(huì )根據消費者反映的情況展開(kāi)調查。“消費者在進(jìn)行網(wǎng)購之后,一定要保留好快遞單、物流單、收貨單、匯款單、支付寶交易記錄等消費單據,必要時(shí)作為憑證”。他再次提醒消費者,每個(gè)季度廣州工商紅盾網(wǎng)都會(huì )發(fā)布網(wǎng)絡(luò )消費警示,根據各個(gè)季度網(wǎng)絡(luò )消費投訴比較集中的問(wèn)題進(jìn)行分析,提醒消費者謹慎網(wǎng)購。
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