安裝測試沒(méi)做好:網(wǎng)易魔獸世界上演“大災變”

　　網(wǎng)友惡搞《大災變》

　　7月12日消息，魔獸世界第三部資料片《大災變》(又稱(chēng)《大地的裂變》)今日晚間6點(diǎn)正式運營(yíng)，不過(guò)，運營(yíng)首日就大面積遇到客戶(hù)端更新與安裝問(wèn)題，甚至有玩家惡搞《大災變》為《更新與重裝》。

　　據了解，今日凌晨開(kāi)始魔獸資料片《大災變》升級，陸續有玩家遇到客戶(hù)端更新與安裝方面的問(wèn)題。隨著(zhù)《大災變》上線(xiàn)，這一問(wèn)題仍沒(méi)得到解決。不少玩家下載補丁包后會(huì )安裝卡在99%進(jìn)程上無(wú)法繼續，或通過(guò)下載器無(wú)法取得網(wǎng)絡(luò )連接，更新安裝到12%內存報錯。

　　更多的玩家也是等待《大災變》漫長(cháng)更新，一位騰訊微博網(wǎng)友感嘆稱(chēng)：“等待魔獸更新的日子好痛苦，只能看看臺服過(guò)干癮。”另一位網(wǎng)友則因需要下載時(shí)間過(guò)長(cháng)，發(fā)出真想和魔獸“天地合山無(wú)棱乃敢與君絕”。

　　更有好事網(wǎng)友將《魔獸世界：大地的裂變》改名為《魔獸世界：更新與重裝》，來(lái)發(fā)泄對新版本更新的不滿(mǎn)。對于《大災變》首日上線(xiàn)遭遇的尷尬，網(wǎng)易方面稱(chēng)，網(wǎng)易和暴雪正在努力解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題，這可能跟太多玩家涌入有關(guān)。

　　據悉，網(wǎng)易已經(jīng)與數家游戲網(wǎng)站簽訂廣告框架協(xié)議，多家游戲網(wǎng)站首頁(yè)已出現鋪天蓋地的魔獸《大災變》廣告，甚至被認為是媒體包場(chǎng)，除此之外，在《大災變》上線(xiàn)期間，網(wǎng)易還開(kāi)啟全新的6組服務(wù)器。

　　不過(guò)，受客戶(hù)端更新與安裝問(wèn)題影響，《大災變》首日上線(xiàn)人數并不太理想。據據游戲行業(yè)資深人士巫小寒透露，《大災變》同時(shí)在線(xiàn)人數僅7萬(wàn)人。

　　7.12有玩家在網(wǎng)上發(fā)布了一封致網(wǎng)易《魔獸世界-大地的裂變》聯(lián)合抗議書(shū)，該玩家在信中稱(chēng)官網(wǎng)始終不能給出3.35-4.20的升級補丁，而是只能通過(guò)其他網(wǎng)站、光盤(pán)、和游戲本身自帶的升級系統來(lái)升級。而網(wǎng)易在發(fā)現問(wèn)題后遲遲沒(méi)有給出解決方案，并嚴正要求網(wǎng)易能給予一個(gè)確切、合理、嚴肅、正式、合情、誠實(shí)的答復。

　　以下是全部?jì)热荩?/p>

　　致網(wǎng)易《魔獸世界-大地的裂變》聯(lián)合抗議書(shū)

　　抗議書(shū)

　　尊敬的網(wǎng)易公司：

　　您好!

　　今天我僅代表深受CTM資料片更新欺騙以及傷害的玩家向您發(fā)出抗議。我懷著(zhù)與廣大無(wú)辜玩家一樣無(wú)比憤懣、憤怒、憤恨的心情給您寫(xiě)抗議書(shū)，希望您能認真考慮我們的意見(jiàn)，給予我們具體而滿(mǎn)意的答復。

　　首先，眾所周知。網(wǎng)易《魔獸世界》今日最新上線(xiàn)的資料片《大地的裂變》，在客戶(hù)端安裝補丁時(shí)出現大面積錯誤，導致玩家無(wú)法登入游戲?，F場(chǎng)拷貝客戶(hù)端補丁和尋求解決方案的玩家絡(luò )繹不絕。各大論壇，微博，歪歪活動(dòng)中心，QQ群等社交群體早已怨聲載道。閃窗檔、藍條黨、12%黨、17%黨、80%黨、99%黨、10G黨、黑窗黨等等早已漫天飛舞。然而，我們都無(wú)法否認。一個(gè)出色的游戲升級，是需要很多的時(shí)間以及精力。但是，絕對不能以此類(lèi)理由來(lái)欺騙5年得忠實(shí)玩家們。我關(guān)注過(guò)一條微博，某人這樣說(shuō)到：“某公司今天的產(chǎn)品部和測試組可以全體引咎辭職了，出問(wèn)題不可怕，可怕的是出了問(wèn)題沒(méi)有解決方案。” 是的，出色的游戲，出色的代理商，在這個(gè)全民激動(dòng)，全民關(guān)注的重要的日子里出了問(wèn)題是比較正常的，但是網(wǎng)易卻遲遲沒(méi)有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒(méi)有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒(méi)有意義的微博。我們希望，網(wǎng)易能夠嚴肅的看待此等問(wèn)題。以你們的努力給上千萬(wàn)人一個(gè)即時(shí)的，滿(mǎn)意的答復。

　　其次，我無(wú)法理解為什么官網(wǎng)始終不能給出3.35-4.20的升級補丁，而是只能通過(guò)其他網(wǎng)站、光盤(pán)、和游戲本身自帶的升級系統來(lái)升級。先說(shuō)其他網(wǎng)站，我相信，廣大玩家是絕對相信貴公司的官方網(wǎng)站的，下載補丁人們都第一意識的想到了官網(wǎng)，為什么自己管理的游戲要讓上千萬(wàn)玩家去別的網(wǎng)站去下載，玩家們相信你們，你們卻這樣敷衍了事的回報玩家?再說(shuō)光盤(pán)，12元的光盤(pán)不僅存貨不足，還照成市面上出現了很多30元左右的盜版光盤(pán)，據我了解不僅是盜版光盤(pán)最終無(wú)法完成游戲的安裝與更新，就連有些玩家通過(guò)正版關(guān)盤(pán)都無(wú)法完成游戲的安裝與更新，可能原因本身跟光盤(pán)無(wú)關(guān)，但是網(wǎng)易也沒(méi)有及時(shí)提出問(wèn)題原因以及解決辦法。最后說(shuō)游戲本身自帶的升級系統，通過(guò)我調查了解，90%以上的玩家通過(guò)游戲本身自帶升級系統更新極其慢，更新6G的補丁，大多需要3天左右，很多玩家都直接放棄此類(lèi)更新方法。如上所述，網(wǎng)易對于游戲的更新方法尚有很多欠缺與不足。

　　據我了解，在7月11日晚，很多服務(wù)器都舉行了群體告別薩爾與血蹄的活動(dòng)，很多玩家準備好了很多自己的練級必須品，群情激昂的在各大主城統一下線(xiàn)，懷著(zhù)美好的希望等待12號的更新?？墒?，12號帶給國服玩家們的卻是最最沉重的打擊，我認為，這樣的打擊是非常難受的。玩家們一次又一次的更新自己的客戶(hù)端，一次又一次的下載，一次又一次的刪除重裝，出了問(wèn)題各大網(wǎng)絡(luò )的解決辦法眾說(shuō)紛紜，可是最終效果卻基本不盡如人意。還有很多玩家，在深夜走路的，騎自行車(chē)，坐公交，坐地鐵的尋找賣(mài)光盤(pán)的地方，可是深夜又哪有多少光盤(pán)可買(mǎi)呢?還有更多的玩家選擇上各種網(wǎng)吧等待網(wǎng)吧的更新，可是據我了解，基本都悲劇了。玩家們越是鐘愛(ài)這款游戲，為這款游戲越是付出了許多，我就越是感到悲憤。網(wǎng)易，你們是這樣對待上千萬(wàn)如此可愛(ài)的玩家們嗎?他們冒著(zhù)雨，冒著(zhù)黑，冒著(zhù)危險尋找各種方法。他們不是舍不得12元，他們?yōu)榱四軌蚣皶r(shí)的體驗到游戲他們奉獻的金錢(qián)可以不計，但是他們奉獻的熱情可以泯滅嗎?國服玩家還有尊嚴，還有信心繼續將游戲，將自己熱愛(ài)的魔獸生活繼續下去嗎?

　　我們嚴正要求網(wǎng)易能給我們一個(gè)確切、合理、嚴肅、正式、合情、誠實(shí)的答復。

　　我們不希望更多的玩家灰心，在這個(gè)不眠之夜，在這個(gè)憤恨之夜選擇都不愿意去選擇的AFK。當我們聽(tīng)到一些玩家選擇AFK的時(shí)候，我們的心中是何等的悲傷，無(wú)奈與不甘。

　　希望你們認真的去了解你們的玩家。去近距離的觀(guān)察一下，你們的玩家。

　　他們是全世界最可愛(ài)，最敬業(yè)，最專(zhuān)注，最有情懷的玩家。

　　希望貴公司嚴肅，認真的考慮我們的意見(jiàn)以及批評。

　　憤懣之情，難以抑制，若言辭有過(guò)激之處，盡請諒解!

原文轉自：http://kjueaiud.com