如何度量測試開(kāi)發(fā)的價(jià)值產(chǎn)出？(2)

因此，“節省人天數”并不是一個(gè)可行的度量指標。
建議的方案
那有沒(méi)有其它更合適的度量指標呢？其實(shí)我也沒(méi)法給出絕對正確的答案。
針對這個(gè)問(wèn)題，我也請教了多位測試行業(yè)大佬，收獲了諸多不錯的建議。
其中，茹炳晟給出的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)給了我比較大的啟發(fā)。我們可以反過(guò)來(lái)看，現在有了這些測試工具平臺各個(gè)項目組可能都在用，那假如沒(méi)有了這些測試工具平臺會(huì )怎么樣？是毫無(wú)影響？是變得有點(diǎn)不大方便？還是無(wú)法正常開(kāi)展工作？問(wèn)題越嚴重，說(shuō)明工具平臺本身的價(jià)值就更大。這也可以作為我們不斷自我衡量工作成果產(chǎn)出價(jià)值大小的一種思路。
但要更好地進(jìn)行量化， 用戶(hù)使用率 會(huì )是一個(gè)比較不錯的度量方式。
回歸工具的屬性，假如一個(gè)工具真的能幫助項目組帶來(lái)價(jià)值，不管是效率優(yōu)化還是質(zhì)量提升方面，那么項目組成員肯定會(huì )更多地使用該工具；否則，項目組成員完全沒(méi)有理由在這些測試工具平臺上投入時(shí)間，因為使用也是有人力時(shí)間成本的。特別是在沒(méi)有強制要求項目組使用的前提下，最終工具的覆蓋用戶(hù)范圍和使用頻率更能充分說(shuō)明問(wèn)題。這和當前各商業(yè)工具平臺追求的用戶(hù)數和日活數也是同樣的思路。
因此，在 2019 年，我們也打算改變下思路：
1、在質(zhì)量部總體層面，不再對各項目組制定自動(dòng)化測試覆蓋率的目標要求，對于項目組測試人員的考核方式也不再關(guān)注測試工具平臺使用的情況，最終只重點(diǎn)關(guān)注交付效率和線(xiàn)上質(zhì)量?jì)纱缶S度（統計方式同上）。
2、對于測試開(kāi)發(fā)團隊，測試工具平臺的價(jià)值展現將更多地通過(guò)覆蓋用戶(hù)范圍和使用頻率進(jìn)行展現；若要更多的提升用戶(hù)范圍，那么就需要更主動(dòng)地去挖掘業(yè)務(wù)項目組的痛點(diǎn)，讓開(kāi)發(fā)出的工具平臺能幫助更多的人（目標也不再局限于測試人員）解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題；而要達到比較高的使用頻率（日活數），那么就勢必要提升平臺的可靠性，對問(wèn)題反饋進(jìn)行更快地響應，以及進(jìn)行更多的宣傳和推廣。
當然，除了用戶(hù)使用率（覆蓋使用人數、日活數）這一類(lèi)最核心的指標，我們也會(huì )關(guān)注其它的一些指標，包括：故障響應效率、平臺可靠性、發(fā)現問(wèn)題數、口碑評價(jià)反饋、響應需求數等?？傊?，這些指標都是可以明確度量和展現的，并且所有指標最終都將指向用戶(hù)的實(shí)際使用情況（Adoption Rate）。
有時(shí)候我不禁在想，做測試開(kāi)發(fā)這個(gè)崗位也真挺不容易的。我們不僅需要負責需求規劃和交互設計（ 想清楚要做什么 ），然后是開(kāi)發(fā)和測試（ 將想法實(shí)現落地 ），并且要花費較多的時(shí)間和精力去進(jìn)行推廣（ 獲取反饋及時(shí)調整 ），最后還要對工作成果進(jìn)行度量和展現（ 收獲價(jià)值認可，獲得更多資源 ），只有我們開(kāi)發(fā)出的工具平臺最終在各業(yè)務(wù)項目中得到了很好的應用，才能說(shuō)明我們的工作成果產(chǎn)出了價(jià)值。
這個(gè)過(guò)程跟創(chuàng )業(yè)真的挺像的，我也一直都是希望我所在的測試開(kāi)發(fā)團隊能更多地用創(chuàng )業(yè)的心態(tài)來(lái)對待我們的工作，而整個(gè)經(jīng)歷的過(guò)程，也許就是最大的樂(lè )趣所在吧。

原文轉自：http://debugtalk.com/post/SDET-Value-Measurement/