2018年軟件測試行業(yè)狀態(tài)報告(2)

感覺(jué)好像我們最終推倒了曾經(jīng)將我們與開(kāi)發(fā)兄弟分隔開(kāi)的那道組織墻。

但這似乎并不是普遍現象，獨立測試團隊在一些組織中仍然有很強的勢力，這些組織因為某些實(shí)際問(wèn)題而沒(méi)有跳上敏捷或精益的大班車(chē)。

Bhamare：從我的角度來(lái)看，有明確的跡象表明，分散QA/測試部門(mén)，并將專(zhuān)門(mén)的測試人員嵌入到項目團隊的情況正變得越來(lái)越普遍。當然，根據組織商業(yè)模式的不同，這種情況看起來(lái)也不同，但如果要討論“趨勢”，那么“項目團隊的專(zhuān)門(mén)測試人員”對我來(lái)說(shuō)似乎是一個(gè)明智之舉。

InfoQ：該報告提到了回顧會(huì )議的顯著(zhù)增加，是什么導致了這種情況，以及會(huì )有什么樣的后果？

Bhamare：這與我所說(shuō)的測試人員角色的多面性以及他們對項目團隊的貢獻有關(guān)。

從他們的工作角色以及他們所擁有的能力的性質(zhì)來(lái)看，我覺(jué)得測試人員具有很好的觀(guān)察技能，可以幫助項目團隊提高產(chǎn)品質(zhì)量。這些觀(guān)察結果可以是系統級別、應用程序級別、人員級別的，重點(diǎn)是，最好要有人“觀(guān)察”事物，分析它們并以某種形式將它們呈現出來(lái)，讓團隊成員能夠從不同的角度看待問(wèn)題。

有經(jīng)驗的測試人員憑借其敏銳的觀(guān)察技能可以讓回顧變得更加有效。正如Jerry Weinberg在他的“通過(guò)反饋循環(huán)控制系統的崩潰”理論中解釋的那樣，“早行動(dòng)，小步跑”是非常關(guān)鍵的，而測試人員無(wú)疑是讓反饋循環(huán)成為控制器的最佳人選。這就是我對整個(gè)回顧過(guò)程的看法。

Montvelisky：我們再次看到測試人員加入Scrum和敏捷團隊并參與團隊活動(dòng)的跡象。

同時(shí)這也表明，團隊和測試人員越來(lái)越意識到回顧的價(jià)值，將它們視為“靜態(tài)測試”活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我們不僅有機會(huì )看到我們發(fā)現的錯誤，而且會(huì )知道產(chǎn)生這些問(wèn)題的不正確的過(guò)程，這樣不僅可以錯誤，還能修復整個(gè)過(guò)程。

測試人員一直致力于改進(jìn)流程質(zhì)量，在很多方面，諸如回顧之類(lèi)的敏捷實(shí)踐可以讓我們有機會(huì )最終實(shí)現這一目標。

結果是，我們有望建立起一種更加完整的質(zhì)量文化，我們可以從錯誤中吸取教訓，以改善我們的工作方法和文化。

InfoQ：有一個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題是關(guān)于由測試人員完成的非測試任務(wù)，結果是怎樣的？

Montvelisky：開(kāi)放性問(wèn)題有時(shí)候會(huì )很棘手，但它們也非常有趣，因為它們?yōu)闇y試人員提供了一個(gè)開(kāi)放的平臺來(lái)表達自己，并為我們提供無(wú)法提前預見(jiàn)的答案。

關(guān)于非測試任務(wù)的問(wèn)題，我們看到了很多反復出現的答案，這些答案指向更接近于客戶(hù)的測試人員（組織Beta測試程序，或直接向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的功能），或在團隊中充當產(chǎn)品所有者角色時(shí)作為客戶(hù)的代表。

我們還看到了其他很多答案，測試人員將編寫(xiě)產(chǎn)品代碼作為他們日常任務(wù)的一部分——這順應了團隊是一個(gè)整體的理念，每個(gè)成員都能夠而且應該能夠完成所有任務(wù)。

開(kāi)放性問(wèn)題也為受訪(fǎng)者提供了一個(gè)機會(huì )，讓他們釋放工作中的部分緊張情緒和挫折感……就像其中有一個(gè)受訪(fǎng)者，他的一個(gè)非測試任務(wù)的人是充當“動(dòng)物園管理員”的角色，我確信在我們的測試生涯中，我們當中的很多人都曾感受過(guò)這樣或那樣的感受。

Bhamare：這當中有很多有趣的事情。我個(gè)人很高興看到越來(lái)越多的測試人員意識到監控生產(chǎn)日志的價(jià)值，并利用這些信息來(lái)提高質(zhì)量。

測試人員為“客戶(hù)提供支持和培訓”確實(shí)是一項有趣的活動(dòng)，我個(gè)人也希望能夠這樣做。如果我們能夠深入進(jìn)入，與客戶(hù)的這種互動(dòng)可以很好地用于進(jìn)行用戶(hù)測試和收集可用性反饋。憑借這些知識，測試人員可以超越傳統的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量。

不過(guò)我也感到有點(diǎn)失望，因為沒(méi)有提到測試人員為提高產(chǎn)品的“可測試性”做出了哪些事情。我覺(jué)得測試人員在這方面還有很多事情可以做。我在我的 基于會(huì )話(huà)的測試 中解釋了更多這方面的想法。

InfoQ：測試人員需要哪些技能以及如何發(fā)展這些技能？

Bhamare：我想說(shuō)，提高技術(shù)效率是首要任務(wù)，但這也取決于具體環(huán)境。

在某些情況下，領(lǐng)域知識與良好的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)知識互動(dòng)以及優(yōu)秀的探索技能相結合將更為重要。

自動(dòng)化能力變得越來(lái)越重要，但與此同時(shí)，了解測試自動(dòng)化、什么時(shí)候不應該使用自動(dòng)化、如何不讓它扼殺掉熟練的腦力測試是一項同樣重要的技能，而這種技能似乎正在出現。

原文轉自：http://www.infoq.com/cn/articles/state-of-testing-report-2018