測試管理中可能存在的問(wèn)題及分析

　　摘要：本文結合實(shí)踐，主要探討了在中小型軟件企業(yè)中，在測試資源不是很充足的情況下的軟件測試管理。文中前兩部分簡(jiǎn)要介紹了軟件測試管理及測試的范圍，方法及重要性，之后對當前國內中小型軟件企業(yè)在測試及測試管理中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹與分析，最后介紹了一些較好的解決方法。

　　關(guān)鍵詞：軟件測試;測試管理;測試問(wèn)題;管理體系

　　1、引言

　　隨著(zhù)IT技術(shù)的迅速發(fā)展，計算機在各行各業(yè)日益廣泛的應用，軟件產(chǎn)品的不斷推出，計算機軟件已經(jīng)越來(lái)越深人到人們的生活中，人們對計算機軟件質(zhì)量的要求也就越來(lái)越高。如果軟件存在故障，將可能造成人力、物力和財力的巨大浪費;如果軟件的質(zhì)量不高，其維護費用不僅將大大超過(guò)其開(kāi)發(fā)費用，而且會(huì )使維護變得很困難，甚至將可能造成不可彌補的損失。

　　軟件測試是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。美國質(zhì)量保證研究所對軟件測試的研究結果表明：越早發(fā)現軟件中存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)費用就越低;在編碼后修改軟件缺陷的成本是編碼前的10倍，在產(chǎn)品交付后修改軟件缺陷的成本是交付前的10倍;軟件質(zhì)量越高，軟件發(fā)布后的維護費用越低。另外，根據對國際著(zhù)名IT企業(yè)的統計，它們的軟件測試費用占整個(gè)軟件工程所有研發(fā)費用的50%以上。由此可見(jiàn)，為了保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，必須對計算機軟件進(jìn)行測試。

　　隨著(zhù)計算機硬件成本的不斷下降，軟件在整個(gè)計算機系統的成本中占有越來(lái)越高的比例，如何提高軟件質(zhì)量是整個(gè)計算機軟件行業(yè)的重大課題。軟件測試作為軟件開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節，日益受到人們的重視。為了盡可能多地找出程序中的錯誤，生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，加強對測試工作的組織和管理就顯得尤為重要。

　　由于軟件測試至今仍令人捉摸不定，為確保測試工作的順利進(jìn)行，就要對其進(jìn)行有效地管理。軟件測試管理是一種活動(dòng)，可以對各階段的測試計劃、測試案例、測試流程進(jìn)行整理、跟蹤、記錄其結果，并將其結果反饋給系統的開(kāi)發(fā)者和管理者。同時(shí)將測試人員發(fā)現的錯誤立刻記錄下來(lái)，生成問(wèn)題報告并對之迸行管理。所以采用軟件測試管理方法可以為軟件企業(yè)提供一個(gè)多階段、逐步遞進(jìn)的實(shí)施方案。通過(guò)此管理方法，軟件企業(yè)還可以用有限的時(shí)間和成木完成軟件開(kāi)發(fā)確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)最，進(jìn)一步提高計算機軟件在市場(chǎng)上的競爭能力。

　　一般應用過(guò)程方法和系統方法來(lái)建立軟件測試管理體系，也就是把測試管理作為一個(gè)系統，對組成這個(gè)系統的各個(gè)過(guò)程加以識別和管理，以實(shí)現設定的系統目標。同時(shí)要使這些過(guò)程協(xié)同作用、互相促進(jìn)，從而使它們的總體作用大于各過(guò)程作用之和。其主要目標是在設定的條件限制下，盡可能發(fā)現和排除軟件缺陷。

　　但是當前，中國軟件企業(yè)在軟件測試方面與國際水準仍存在較大差距。首先，在認識上重開(kāi)發(fā)、輕測試，沒(méi)有認識到軟件項目的如期完成不僅取決于開(kāi)發(fā)人員，更取決于測試人員;其次，在管理上隨意、簡(jiǎn)單，沒(méi)有建立有效、規范的軟件測試管理體系;另外，缺少自動(dòng)化工具的支持，大多數企業(yè)在軟件測試時(shí)并沒(méi)有采用軟件測試管理系統。所以對國內軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要提高對軟件測試的認識，同時(shí)要建立起完善的軟件測試管理體系。

　　2、軟件測試及測試管理的范圍

　　2.1 測試的范圍

　　下面主要就測試的參與者，測試要素，測試開(kāi)始時(shí)應確定的工作，測試過(guò)程簡(jiǎn)要介紹軟件測試的工作范圍。

　　參與者

　　1)用戶(hù)方代表

　　2)軟件最終使用者

　　3)軟件開(kāi)發(fā)人員

　　4)軟件測試人員

　　5)高層經(jīng)理的支持

　　6)過(guò)程保證人員(SQA)

　　測試要素

　　1)正確性：數據輸入，過(guò)程處理和輸出的正確性(IPO)。

　　2)文件完整性：文件被正確使用，恢復和存儲的數據正確。

　　3)授權：特殊的授權可以執行一個(gè)特殊的操作。

　　4)進(jìn)程追蹤：當進(jìn)程運行中，程序有能力證實(shí)進(jìn)程在正常工作。

　　5)系統運行的連續性：當有非致命性問(wèn)題發(fā)生后，系統有能力繼續運行關(guān)鍵的任務(wù)。

　　6)服務(wù)水平：系統有緊急情況發(fā)生時(shí)，要求程序的輸出結果不經(jīng)或進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理后就可以直接使用。

　　7)權限控制：防止系統被誤用(意外或者有意的)。

　　8)一致性：確保最終設計和用戶(hù)需求完全一致。

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