緣起：
繼續翻以前的文章，找到一段聊天記錄，當時(shí)應該用的還是MSN吧，也是在2007年的某一天吧，距今已經(jīng)16年的光景了。
如果你現在已經(jīng)是管理角色了，有了設計績(jì)效考核的責任，我想提醒的一點(diǎn)是：你考核什么就會(huì )得到什么，考核不是為了公平的發(fā)工資，而是作為管理者，通過(guò)這種方式，帶領(lǐng)團隊去一個(gè)你心神向往的地方，考核是手段，不是目的。
背景：
同某公司測試部經(jīng)理關(guān)于測試人員績(jì)效考核的討論，由于保密的原因隱去了對方的姓名。
討論并沒(méi)有結束，尤其是有效的度量指標是什么還在思考中。
測試過(guò)程中我們有很多的度量數據，但是如果用來(lái)做考核，并對測試人員的工作進(jìn)行有效的評價(jià)，并且不會(huì )對相關(guān)的合作者產(chǎn)成負面的影響，指標的應用還是很有講究的。
對話(huà)：
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
你好！
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
呵呵，好啊，我昨天晚上才回來(lái)
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
哦，還是山西嗎？培訓了不少時(shí)間啊
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
在山西網(wǎng)通做了2天的企業(yè)培訓
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
現在忙嗎？方不方便？我這兩天做了部門(mén)的績(jì)效評核表，有機會(huì )向您請教一下
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
行，我們可以探討一下
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
做的時(shí)候，發(fā)現還是比較虛一些，具體的比較少，也就是數字少，描述多
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
似乎還是感性多于理性了
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
需要數據慢慢積累，不可能一次什么都量化了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
但是我現在是沒(méi)有一個(gè)數字化的量化指標，只是設定了一個(gè)文字型的要求，這樣做對嗎？
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
比如說(shuō)
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
業(yè)務(wù)測試能力的優(yōu)秀級別：對系統的業(yè)務(wù)理解達到項目經(jīng)理或客戶(hù)的水平，并能利用對業(yè)務(wù)的理解在業(yè)務(wù)測試中提出重要的業(yè)務(wù)設計缺陷和建議，掌握業(yè)務(wù)設計測試的能力
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
你的評估都是技能評估
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
實(shí)際上包括工作績(jì)效、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)部分，給你拷的是工作能力部分，您覺(jué)得這樣做可以嗎？
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
整個(gè)考核太大了
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
恩，這個(gè)適合在內部定級別和職稱(chēng)
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
真的嗎？我可是用來(lái)做我們部門(mén)內部的績(jì)效評核用的
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
有什么好的建議嗎？
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
績(jì)效＝技能X效率
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
他本事很高，但是不干活你怎么辦
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
這就在工作績(jì)效部分來(lái)體現了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
而且工作態(tài)度當中也有“工作勤惰”部分
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
其實(shí)績(jì)效只要評估的是效率
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
技能在定底薪的時(shí)候就定下來(lái)了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
哦，那是不是績(jì)效其實(shí)只是需要工作績(jì)效和工作態(tài)度兩個(gè)部分就可以了呢？
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
對，技能的評估在入職或者定崗的時(shí)候就完成了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
我當時(shí)加入工作能力的考慮是，希望能夠利用績(jì)效引導部門(mén)同事增強某些方面的能力
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
對，可以啊，用來(lái)提底薪的
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
你每月評估的是績(jì)效而不是能力啊
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
比如說(shuō)，我們公司的需求、設計做的不是很好，我就增加了一個(gè)業(yè)務(wù)測試能力，希望大家在功能測試前，就能發(fā)現業(yè)務(wù)的合理性，也能深入理解業(yè)務(wù)
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
說(shuō)的也是，確實(shí)是有些矛盾
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
能力和績(jì)效是兩個(gè)概念，你是為了提高績(jì)效而評價(jià)，能力提升了就應該漲底薪了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
哦，明白了，要不我把部門(mén)的績(jì)效評核表給你發(fā)一份，你幫忙提點(diǎn)建議，可以嗎？
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
行
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
我自己做的，還不成熟，請多指導了
您成功地從 某公司測試部經(jīng)理 處接收了季度績(jì)效考核表-姓名.xls。
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
你客氣了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
真的，第一次做，不是很有底氣
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
其實(shí)關(guān)鍵是大方向，績(jì)效只是手段，你的目的是什么
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
提高大家工作的積極性和主動(dòng)性，增強測試任務(wù)達成的質(zhì)量和進(jìn)度
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
所以技能的評估不應該是重點(diǎn)，重點(diǎn)應該是積極性和主動(dòng)性，以及質(zhì)量
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
那我是不可以把第二部分去掉，只是評核第一和第三部分
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
也就是工作績(jì)效和工作態(tài)度
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
你們有職位表，或者測試人員晉升路線(xiàn)表嗎？
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
有
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
這個(gè)應該是那部分的內容，半年或者一年做一次考量，看是否可以晉升
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
那我把工作能力去掉呢？這個(gè)績(jì)效評核表可以嗎？
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
不用去掉，只是針對每次的評估權重不同
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
明白，不過(guò)在我改變了權重后，這能算是一個(gè)合格的績(jì)效評核表嗎
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
我也在想這個(gè)問(wèn)題，我好好看看再說(shuō)吧
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
好的
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
其實(shí)我是想加入一些度量的數據，但是又感覺(jué)不是很有頭緒
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
有以前的度量數據嗎
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
那方面的度量數據？
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
就是一直在收集可以做績(jì)效參考的
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
沒(méi)有整理過(guò)這些信息
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
那怎么用度量數據啊
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
那沒(méi)有關(guān)系，我這次只是1季度的績(jì)效，2季度就可以加入一點(diǎn)變化，只是度量數據不是很清楚，需要加入哪些合適
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
可以提供一些適合做績(jì)效的度量指標的名稱(chēng)嗎？具體方法我自己做
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
度量數據需要統計一段時(shí)間才可以，不能貿然加
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
哦，度量數據沒(méi)有關(guān)系，這只能算是執行層面的問(wèn)題，對吧？我覺(jué)得度量的指標、方法更加重要一些
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
恩，需要統計半年后再想怎么用
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
怎么統計呢？要不讓我們部門(mén)給您做一次試驗，檢驗一下效果
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
呵呵，這個(gè)得想想統計指標了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
是啊，主要還是度量的思路不是很清晰
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
我琢磨一下吧，太快就會(huì )出錯了
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
好的。是晚上回北京還是明天回
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
明天吧，我還沒(méi)下班那
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
培訓也做的這么晚嗎？會(huì )不會(huì )影響你授課了
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
沒(méi)有，公司得其他事情
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
呵呵，那就好，我要下班了，改天向您請教吧
領(lǐng)測老賀（ltesting.net） 說(shuō):
哦卡 88
某公司測試部經(jīng)理 說(shuō):
88
總結：
績(jì)效考核指標并不是越復雜越好，一定要結合企業(yè)目標，部門(mén)目標，團隊成員現狀，部門(mén)遇到的優(yōu)先級最高的事項通盤(pán)考慮。初次接觸績(jì)效考核設定的管理者，天然的認為績(jì)效考核是為了公平的給所有人發(fā)工資的量化指標，這樣的認識真的還沒(méi)有入門(mén)。
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