軟件測試中常見(jiàn)問(wèn)題與對策分析 軟件測試
我們也把軟件中發(fā)現的錯誤按優(yōu)先級分為三種：高、中、低：一般是越影響用戶(hù)接受或使用該產(chǎn)品的錯誤優(yōu)先級越高。
但下面，將不對所有的問(wèn)題進(jìn)行列舉和分析，而只是列出一些顯而易見(jiàn)的、容易被項目組忽略的錯誤，這些錯誤可能是容易修改的、或是容易避免的，但是對于測試組或用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能卻是非常頭痛和不方便的。
形象類(lèi)問(wèn)題：---不專(zhuān)業(yè)、用戶(hù)不信任
1、不符合用戶(hù)操作習慣。如，快捷鍵定義不科學(xué)、不實(shí)用(鍵位分布不合理、按鍵太多，甚至沒(méi)有快捷鍵)。
2、不夠專(zhuān)業(yè)，缺乏基本知識，而又沒(méi)有高手檢查。
3、界面中英文混雜，經(jīng)常彈出莫名其妙的信息，而且還拼錯單詞
4、SETUP界面：CopyRight 1994-1996;缺省認為用戶(hù)使用某種分辨率;
5、說(shuō)明書(shū)或幫助的排版格式不專(zhuān)業(yè)：中英文搭配不對、標點(diǎn)符號全角半角部分、沒(méi)有排版準則… 6、程序名/路徑名是程序員的名字、或沒(méi)有安裝程序、或安裝程序不完善(丟掉一些必要的模塊或文件)
7、界面元素參差不齊，文字不能完全顯示，TAB時(shí)鼠標亂走。
可用性問(wèn)題：---用戶(hù)無(wú)法使用或不方便使用
“用戶(hù)比開(kāi)發(fā)或測試人員在接觸界面上要花費更多時(shí)間。表面上不重要的方面的影響會(huì )變得越來(lái)越大，最終甚至會(huì )掩蓋了產(chǎn)品得有用得方面�！�
下面是一些用戶(hù)界面錯誤的例子：
1、輸入無(wú)合法性檢查和值域檢查，允許用戶(hù)輸入錯誤的數據類(lèi)型，并導致不可逆料的后果
2、界面中的信息不能及時(shí)更新，不能正確反映數據狀態(tài)，甚至對用戶(hù)產(chǎn)生錯誤的誤導。如：數據庫中剩余記錄個(gè)數;參數設置對話(huà)框中的預設值
下面是一些低效的用戶(hù)界面的例子：
1、表達不清或過(guò)于模糊的信息提示
2、要求用戶(hù)輸入多余的、本來(lái)系統可以自己得到的數據。如：服務(wù)是否啟動(dòng)，安裝后用戶(hù)要手動(dòng)修改某些配置文件。
3、為了達到某個(gè)設置或對話(huà)框，用戶(hù)必須做許多冗余操作。如，對話(huà)框嵌套層次太多。
4、不能記憶用戶(hù)的設置或操作習慣，用戶(hù)每次進(jìn)入都需要重新操作一次初始環(huán)境。
5、使用不完善的功能且不給用戶(hù)以恰當的提示。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
