軟件缺陷的有效描述規則，主要是：
1. 單一準確每個(gè)報告只針對一個(gè)軟件缺陷。在一個(gè)報告中報告多個(gè)軟件缺陷的弊端是常常會(huì )導致缺陷部分被注意和修復，不能得到徹底的修正。
2. 可以再現提供缺陷的精確操作步驟，使開(kāi)發(fā)人員容易看懂，可以自己再現這個(gè)缺陷，通常情況下，開(kāi)發(fā)人員只有再現了缺陷，才能正確地修復缺陷。
3. 完整統一提供完整、前后統一的軟件缺陷的步驟和信息，例如：圖片信息，Log文件等。
4. 短小簡(jiǎn)練通過(guò)使用關(guān)鍵詞，可以使軟件缺陷的標題的描述短小簡(jiǎn)練，又能準確解釋產(chǎn)生缺陷的現象。如“主頁(yè)的導航欄在低分辨率下顯示不整齊”中“主頁(yè)”、“導航欄”、“分辨率”等是關(guān)鍵詞。
5. 特定條件許多軟件功能在通常情況下沒(méi)有問(wèn)題，而是在某種特定條件下會(huì )存在缺陷，所以軟件缺陷描述不要忽視這些看似細節的但又必要的特定條件(如特定的操作系統、瀏覽器或某種設置等)，能夠提供幫助開(kāi)發(fā)人員找到原因的線(xiàn)索。如“搜索功能在沒(méi)有找到結果返回時(shí)跳轉頁(yè)面不對”。
6. 不做評價(jià)在軟件缺陷描述不要帶有個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，對開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行評價(jià)。軟件缺陷報告是針對產(chǎn)品、針對問(wèn)題本身，將事實(shí)或現象客觀(guān)地描述出來(lái)就可以，不需要任何評價(jià)或議論。
7. 補充完善從發(fā)現bug那一刻起，測試人員的責任就是保證它被正確的報告，并且得到應有的重視，繼續監視其修復的全過(guò)程
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
