我對Facebook的運作方式一直著(zhù)迷。這是一個(gè)很獨特的環(huán)境，不容易被復制(他們的體系并不適合所有的公司，雖然他們努力嘗試過(guò))。下面是我和Facebook的許多朋友們關(guān)于他們如何開(kāi)發(fā)和發(fā)布軟件所做交流的記錄。
然而，Facebook對自己的內部流程說(shuō)得很少。他們的工程團隊經(jīng)常發(fā)布筆記介紹各種新的功能和內部系統，但對如何開(kāi)發(fā)卻不怎么講。因此對于外部人員而言，了解Facebook是怎樣遠比其他公司高效地對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新和優(yōu)化并不容易。為了更多地了解Facebook的運作，我花費數月時(shí)間收集了下面這些文字。為了尊重隱私，刪去了所有人名和具體功能與產(chǎn)品的名字。另外又等過(guò)了6個(gè)多月才對外公開(kāi)，所以它們可能會(huì )有點(diǎn)過(guò)時(shí)。我希望發(fā)表這些記錄有助于大家了解Facebook是怎樣致力于將決策下放而同時(shí)又不至于陷入混亂的。無(wú)論Facebook的結果怎樣，產(chǎn)品是否成體系，我認為并希望許多面向消費者的互聯(lián)網(wǎng)公司能從中有所裨益。
非常感謝那些幫助我整理這篇文章的Facebook的朋友們。同時(shí)也感謝提出指正的Reddit網(wǎng)友。
記錄：
截止到2010年6月，Facebook有將近2000名員工，10個(gè)月前只有1100名，一年之間差不多翻了一番。
兩個(gè)最大的部門(mén)是工程和運維，每個(gè)部門(mén)大概都是400～500人。這兩個(gè)部門(mén)人數大約占了公司的一半。
產(chǎn)品經(jīng)理與工程師的比例大約為1:7到1:10。
每個(gè)工程師入職時(shí)，都要接收4-6周的培訓，通過(guò)修補bug和聽(tīng)高級開(kāi)發(fā)工程師的課程來(lái)熟悉Facebook。約10%的受訓者無(wú)法通過(guò)，并被請出公司。
培訓結束后，每個(gè)工程師都可以接觸線(xiàn)上的數據庫(更大的權力意味著(zhù)更大的責任，也有一份"勿做清單"，寫(xiě)明那些行為會(huì )導致被開(kāi)除，比如共享用戶(hù)的隱私數據)。
有非常牢靠的防范體系，以免內部人員做惡。如果要應要求替人行事，必須將原因記錄，并接受?chē)栏駥彶�，此外都絕對禁止。
每個(gè)工程師可以修改Facebook的任何代碼，隨時(shí)可以簽入(check-in)。
濃厚的工程師驅動(dòng)文化。"產(chǎn)品經(jīng)理基本可以被忽略"，這是Facebook一名員工的原話(huà)。工程師可以修改流程的細節，重新安排工作任務(wù)，隨時(shí)植入自己的想法。(作者原注：我就是產(chǎn)品經(jīng)理，當然對這一點(diǎn)特別關(guān)注。其實(shí)從下文可以看出，Facebook的文化其實(shí)全面吸收了產(chǎn)品管理實(shí)踐，他們不是忽視產(chǎn)品管理，而是創(chuàng )造了一種人人對產(chǎn)品負責的文化。)
在每月的跨部門(mén)會(huì )議上，由工程師來(lái)匯報工作進(jìn)度，市場(chǎng)部和產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )出席會(huì )議，也可以做些簡(jiǎn)短的發(fā)言，但如果說(shuō)得太多，很可能就會(huì )被打小報告。他們確實(shí)想讓工程師來(lái)主導產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，對自己的產(chǎn)品負責。
項目需要的資源都是絕對自愿的
產(chǎn)品經(jīng)理游說(shuō)工程師，讓他們對自己的想法產(chǎn)生興趣。
工程師們決定開(kāi)發(fā)那些讓他們感興趣的特性。
工程師跟他們的經(jīng)理說(shuō)："我下周想開(kāi)發(fā)這5個(gè)新特性"。
經(jīng)理通常會(huì )尊重工程師的選擇，可能有時(shí)會(huì )讓他優(yōu)先完成一些特性。
工程師負責所有的特性——前端JavaScript/后端數據庫代碼以及之間所有部分。如果需要得到設計人員(公司內部設計團隊很小)的幫助，需要先讓設計人員對你的想法產(chǎn)生興趣。架構師之類(lèi)的也是一樣�？傮w來(lái)說(shuō)，工程師要完成所有的任務(wù)。
對于某個(gè)特性是否值得開(kāi)發(fā)的爭論，通常是這么解決的：花一個(gè)星期的時(shí)間完成，并在小部分人群中(如1%的內華達用戶(hù))進(jìn)行測試。(劉江注：蔣長(cháng)浩介紹，實(shí)際操作時(shí)通常會(huì )選擇某些服務(wù)器上的用戶(hù)進(jìn)行測試。)
工程師總是希望解決基礎設施、可擴展性以及其他難題，這能獲得聲望和尊敬。他們很難對前端項目或UI設計產(chǎn)生太大的興趣。這與其他公司工程師喜歡做前端并向用戶(hù)吹噓“看，這是我做的”的情況，可能正好相反。在Facebook，后端任務(wù)，比如新的feed算法，廣告投放算法，memcache優(yōu)化等等，是工程師真正感興趣的。
所有的代碼修改必須經(jīng)過(guò)審查(通過(guò)一個(gè)或多個(gè)工程師)，但News Feed是個(gè)例外，因為太重要了，Zuckerberg會(huì )親自審查所有改動(dòng)。
所有的修改至少要被一個(gè)人審核，而且這個(gè)系統可以讓任何人很方便地審查其他人的代碼，即使沒(méi)有得到邀請。簽入未經(jīng)審查的代碼將被視為惡意行為。
工程師負責測試，代碼修復，和維護自己的項目。
每個(gè)辦公室或通過(guò)VPN連接的員工會(huì )使用下一版的Facebook，這個(gè)版本的Facebook會(huì )經(jīng)常更新，通常比公開(kāi)的早1-12小時(shí)。所有的員工被強烈建議提交bugs，而且通常會(huì )很快被修復。
很奇怪只有很少的QA或自動(dòng)測試——"大部分工程師都能寫(xiě)出基本沒(méi)有bug的代碼，只是在其他公司他們不需要這么做。如果有QA部門(mén)，他們只要把代碼寫(xiě)完，扔給他們就行了"
[針對上一條]我們有自動(dòng)測試，代碼發(fā)布前必須要通過(guò)測試。我們不相信"所有的工程師都能寫(xiě)出沒(méi)有bug的代碼"，畢竟這是一個(gè)商業(yè)公司。
很奇怪，缺少產(chǎn)品經(jīng)理的影響和控制——產(chǎn)品經(jīng)理是很獨立的和自由的。產(chǎn)生影響力的關(guān)鍵是與工程師和工程師的領(lǐng)導們們搞好關(guān)系。需要大致了解技術(shù)，不要提一些愚蠢的想法。
所有提交的代碼每周二打包一次。
只要多一分努力，終于一天會(huì )發(fā)生改變。
星期二的代碼發(fā)布，需要所有的提交過(guò)代碼的工程師在場(chǎng)。
代碼打包前，工程師必須在一個(gè)特殊的IRC channel上。
運維執行打包過(guò)程
Facebook有大約60000臺服務(wù)器
有9個(gè)代碼發(fā)布級別
最小的級別只有6臺服務(wù)器
星期二的代碼發(fā)布會(huì )先發(fā)布到6臺服務(wù)器上，運維組會(huì )檢測這6臺服務(wù)器的反應，保證代碼正常工作，然后再提交到下一級
如果發(fā)布出現了一些問(wèn)題(如報錯等等)，那么就停止下一級的部署，提交出錯代碼的工程師負責修復問(wèn)題，然后從頭繼續發(fā)布。
所以一次發(fā)布可能會(huì )經(jīng)歷幾次重復：1-2-3-fix. 回到1. 1-2-3-4-5-fix. 回到1. 1-2-3-4-5-6-7-8-9
運維組是受過(guò)嚴格訓練，倍受尊敬，而且有商業(yè)意識的。他們的工作包括分析錯誤日志，負載和內存狀態(tài)等等。還包括用戶(hù)行為。
代碼發(fā)布期間，運維組使用IRC-based頁(yè)面系統，可以通過(guò)Facebook/email/irc/im/sms ping每一個(gè)工程師，如果需要他們注意的話(huà)。對運維組不做回應是一件很羞愧的事。
代碼一旦發(fā)布到第9級，并且穩定運行，就算發(fā)布成功了。
如果一個(gè)特性沒(méi)有按時(shí)完成，也沒(méi)什么大不了的，下次完成時(shí)一并發(fā)布即可。
如果被svn-blamed,public shamed或工作經(jīng)常疏忽就很可能被開(kāi)除。"這是一個(gè)高效的文化"。不夠高效或者不夠聰明的員工會(huì )被剔除。管理層會(huì )在6個(gè)月的時(shí)間里觀(guān)察你表現，如果不合格，只能說(shuō)再見(jiàn)。每一級都是這個(gè)待遇，即使是C級別和VP級別，如果不夠高效，也會(huì )被開(kāi)除。
被責罵不會(huì )導致解雇。我們特別尊重別人，原諒別人。大部分高級工程師都或多或少犯過(guò)一些嚴重的錯誤，包括我。但沒(méi)有人因此被解雇。
我也沒(méi)有遇到過(guò)因為上面提到過(guò)的犯錯誤而被解雇。有些人犯了錯，他們會(huì )非常努力地去修復，也讓其他人得到了學(xué)習。
文章來(lái)源于領(lǐng)測軟件測試網(wǎng) http://kjueaiud.com/
