日活上百萬(wàn)時(shí)，騰訊產(chǎn)品如何提前規避服務(wù)器宕機風(fēng)險？

眾所周知，優(yōu)異的應用性能是良好用戶(hù)體驗的堅實(shí)基礎，而服務(wù)器響應緩慢、卡頓、崩潰的產(chǎn)品，即便設計再精美也無(wú)法留住用戶(hù)的心。
2017年2月28日，百度就和用戶(hù)們開(kāi)了一個(gè)不大不小的玩笑，從當天的20點(diǎn)54分到21點(diǎn)24分左右，百度搜索整整宕機了30分鐘，眾多網(wǎng)友戲言那30分鐘成為了百度最有存在感的30分鐘，但是從后來(lái)百度的公關(guān)文章中，可以看到其提到了“錯過(guò)了大家上億次的搜索請求”，從這個(gè)體量來(lái)看，這無(wú)論如何都是一次很大的影響了。 無(wú)獨有偶，今日頭條也在今年的1月出現了宕機現象，系統超過(guò)30分鐘未響應，頭條號的編輯后臺也無(wú)法進(jìn)入，這些現象，均給用戶(hù)帶來(lái)了很大的困擾，而且用戶(hù)體量越大，影響的波及面就越廣，不僅影響用戶(hù)口碑，也影響產(chǎn)品收入。
   
如果把產(chǎn)品的月收入平攤到每一分鐘的話(huà)，大家可以通過(guò)30分鐘，60分鐘，乃至12小時(shí)，24小時(shí)的停服時(shí)間計算具體的損失金額，還要加上因此產(chǎn)生的用戶(hù)流失以及品牌口碑影響。
某國外知名游戲在上線(xiàn)之初沖擊到iOS免費榜第二名的時(shí)候，因為沒(méi)有做好應對大量玩家涌入的準備，服務(wù)器卡死、宕機，閃退讓玩家失望選擇離開(kāi)，下載排名一度下降到475，通過(guò)兩個(gè)月的服務(wù)器優(yōu)化才挽回局面。
這樣的例子有很多，隨著(zhù)重度游戲，重度產(chǎn)品越來(lái)越多，產(chǎn)品越來(lái)越重視服務(wù)器性能的優(yōu)化。本文將結合騰訊WeTest團隊為騰訊游戲及產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)器壓測的經(jīng)驗，分享一些方法和思路。

服務(wù)器性能核心指標有哪些

關(guān)于服務(wù)器壓測，有很多指標。為了讓大家更容易理解，舉個(gè)生活中的例子：
你中午去“海底撈”吃飯。
我們可以把“海底撈”這個(gè)飯店看成一個(gè)被測系統。
你去吃飯，就是對這個(gè)被測系統發(fā)起請求，對這個(gè)系統造成了一定的負載。你帶去的人越多，那么這個(gè)餐館就越繁忙，可以說(shuō)餐館承受的負載就越大。
你開(kāi)始點(diǎn)菜。這個(gè)時(shí)候你隔壁桌的人也開(kāi)始點(diǎn)菜。那么你們兩個(gè)對這個(gè)系統產(chǎn)生了并發(fā)的請求。同時(shí)，其他桌有的在吃菜，有的在等菜，這些都是并發(fā)進(jìn)行的事務(wù)。一個(gè)完整的吃飯事務(wù)可以定義成包括：點(diǎn)菜，下單，上菜，買(mǎi)單四個(gè)步驟。對于一個(gè)C/S的系統來(lái)說(shuō)，可以對應于：建立連接，發(fā)送請求，接受應答，斷開(kāi)連接。
影響一個(gè)餐館生意好壞的一個(gè)重要原因是上菜速度。上菜速度體現在兩個(gè)方面：
1.一個(gè)顧客請求的處理耗時(shí)，從下單到上菜中間等待的時(shí)間，我們稱(chēng)之為響應時(shí)間。
2.這個(gè)餐館同時(shí)為多名顧客上菜的頻率，我們稱(chēng)之為吞吐量。
來(lái)多少顧客，這是飯店自己無(wú)法控制的，但是飯店的上菜速度、餐位多少都會(huì )制約客流量。一定有一個(gè)峰值客流量，當來(lái)的客人超過(guò)了這個(gè)峰值，那么這些客人就會(huì )等位，或者是上菜速度超慢讓客人無(wú)法容忍。容量測試就是通過(guò)工具模擬足夠多的顧客來(lái)吃飯的事務(wù)，希望找到這樣一個(gè)客流量對飯店產(chǎn)生一定的負載，這個(gè)時(shí)候飯店既能接待最多的客戶(hù)同時(shí)也能保證最短的等待時(shí)間。更多的，還可以對這個(gè)酒樓人員配置和餐位設置等進(jìn)行調優(yōu)，以期達到一個(gè)最理想的資源利用率和效率。
客流量跟進(jìn)來(lái)的客人多少有關(guān)，也跟餐館的接待能力有關(guān)。單方面增加來(lái)就餐的顧客，遭到投訴的可能性就越大，上錯菜的可能性也越大。
性能指標有很多，不可能全都看，那么有哪些核心的指標呢？
1、90%響應時(shí)間
是指所有用戶(hù)的響應時(shí)間由小到大進(jìn)行排序，第90%的響應時(shí)間，是用來(lái)評估系統容量的重要指標之一。
2、TPS性能，關(guān)注服務(wù)器的服務(wù)能力。
每秒系統處理事務(wù)（通過(guò)、失敗以及停止）的數量。通過(guò)它可以確定系統在任何給定時(shí)刻的時(shí)間事務(wù)負載。
3、支持的最大在線(xiàn)人數。
指同時(shí)登錄站點(diǎn)的最大人數或者服務(wù)器同時(shí)接收下載的最大數量。

原文轉自：http://kjueaiud.com/ceshi/news/itdongtai/2017/0515/208439.html