百度相關(guān)負責人透露:百度公司宣布近日著(zhù)重加強了清理大型違規醫療推廣集團的行動(dòng)。這不是百度第一次動(dòng)刀子,此前曾與相關(guān)部門(mén)合作,打擊游戲私服、釣魚(yú)網(wǎng)站、非法網(wǎng)絡(luò )傳銷(xiāo)。
百度的行動(dòng)引發(fā)了激烈的反彈。11月7日下午,百度代理商利民時(shí)代(北京)醫藥咨詢(xún)有限責任公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):利民時(shí)代)CEO黃曉勝約見(jiàn)媒體,稱(chēng)要“揭開(kāi)百度的蓋子”。據黃曉勝的描述,百度的“蓋子”里藏著(zhù)三樣東西:壟斷亂收費、暗箱操作、發(fā)票有避稅嫌疑。
百度則表示,此前利民時(shí)代已經(jīng)對百度多次進(jìn)行了多種形式的威脅、恐嚇。百度同時(shí)稱(chēng):百度一直致力于建立一個(gè)誠信透明的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境,將與不良、不法的行為進(jìn)行到底。
利民眼中的百度“三宗罪”
黃曉勝此次約見(jiàn)媒體還搬出了一位號稱(chēng)在中國最早從事醫療行業(yè)競價(jià)排名的代理商,但此人要求媒體不披露其真實(shí)姓名。
該人士稱(chēng),2005年他便開(kāi)始代理醫療行業(yè)競價(jià)排名推廣,現已轉做節能產(chǎn)品。“這個(gè)行業(yè)是我做起來(lái)的!沒(méi)想到現變成了這樣子了,我要揭開(kāi)這個(gè)蓋子。” 他說(shuō)。
他告訴記者,2005年做競價(jià)排名業(yè)務(wù)時(shí),是三毛錢(qián)點(diǎn)擊一次,規則相對簡(jiǎn)單,推廣費用也比較低,一個(gè)月幾萬(wàn)元足夠;現在一個(gè)月需要投入幾百萬(wàn)元,點(diǎn)擊一次需要數百元,甚至上千元。
他舉例:以前百度只是銷(xiāo)售“男科”、“婦科”這些普通關(guān)鍵詞,現在很多長(cháng)尾關(guān)鍵詞都能賣(mài)了,比如“北京最好的男科醫院”。據其透露,這個(gè)關(guān)鍵詞現在每點(diǎn)擊一次需要600元,而回報率卻很低。
他稱(chēng),自己經(jīng)常勸說(shuō)廣告主不要投百度,因為太貴,回報太低。
黃曉勝則表示,這是百度壟斷造成的結果,除了百度外,其他搜索引擎市場(chǎng)占有率太低,不能帶來(lái)用戶(hù)。“作為代理,希望誕生一家可以與百度抗衡的公司,改變目前這種壟斷格局。”他說(shuō)。
除了壟斷外,黃曉勝還指責百度暗箱操作:每到需要業(yè)績(jì)的時(shí)候,百度就會(huì )通過(guò)技術(shù)干預廣告系統,向廣告主收取更多的費用,以拉動(dòng)百度市值。至于如何干預廣告系統,黃曉勝則語(yǔ)焉不詳。
黃曉勝還告訴記者,百度有通過(guò)發(fā)票避稅的問(wèn)題:百度代理商們出具的發(fā)票是技術(shù)服務(wù)費,而不是廣告費,百度財報中列的收入卻是廣告費。他認為原因是,廣告費的稅率是8.5%,而技術(shù)服務(wù)費的稅率是5.5%。“100億就有3億的賺頭,再看看百度營(yíng)收。” 上述不愿透露姓名的前代理商說(shuō)。
黃曉勝則透露,利民時(shí)代創(chuàng )業(yè)已經(jīng)四年,幫助百度代理醫院行業(yè)的關(guān)鍵詞銷(xiāo)售,并從百度獲取返點(diǎn)。據其透露,今年前十個(gè)月,代理額已經(jīng)超過(guò)1億元,其分成已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)元。
百度的整治行動(dòng)
百度公告卻表示:利民時(shí)代揭蓋子是“別有用心”。
百度稱(chēng):利民時(shí)代(北京)醫藥咨詢(xún)有限責任公司就是百度整頓的違規醫療推廣集團之一。“在運營(yíng)過(guò)程中我們發(fā)現,利民時(shí)代公司多次盜用正規醫院資質(zhì)開(kāi)設推廣賬號,進(jìn)行違規醫藥產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售和推廣,包括違規推廣一些未獲得監管部門(mén)授權的戒毒療程、保健類(lèi)藥品。”
百度稱(chēng),百度第一時(shí)間查封了利民時(shí)代的多個(gè)賬號,并已經(jīng)向相關(guān)部門(mén)報案,目前正配合主管部門(mén)與相關(guān)醫院聯(lián)動(dòng)開(kāi)展調查取證工作,希望工商和衛生部門(mén)能?chē)栏癫樘帯?/p>
百度公關(guān)負責人稱(chēng),在整治行動(dòng)中,該違規醫療推廣集團由于利益受損,多次向百度員工發(fā)出威脅和恐嚇,百度已經(jīng)保全證據并向公安報案。
百度稱(chēng)自己“一直致力于建立一個(gè)誠信透明的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境”,目前已通過(guò)鳳巢系統,為四十萬(wàn)家中小企業(yè)客戶(hù)提供著(zhù)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù)。
至于發(fā)票“避稅”一事,百度法務(wù)表示:百度的經(jīng)營(yíng)行為嚴格遵守國家相關(guān)法律法規,開(kāi)具技術(shù)服務(wù)費發(fā)票也完全符合國家相關(guān)法律和規定。
百度表示,與虛假信息的斗爭注定是一個(gè)“艱苦卓絕的過(guò)程”,會(huì )有層出不窮的欺騙手段、有變本加厲的誹謗與威脅,但百度會(huì )堅持。
上述負責人介紹,百度特別開(kāi)放了投訴通道,發(fā)動(dòng)社會(huì )各界共同圍剿不良信息。如果網(wǎng)民在百度上發(fā)現任何可疑的違規醫療推廣信息,均可直接通過(guò)位于百度每個(gè)搜索結果頁(yè)面下方的不良信息網(wǎng)友快速舉報通道進(jìn)行舉報,百度將在第一時(shí)間進(jìn)行核查處理。
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