軟件質(zhì)量報告模板-產(chǎn)品質(zhì)量度量

問(wèn)題來(lái)源于一些同僚的問(wèn)題。

“Vincent，老板讓我發(fā)一份軟件質(zhì)量報告，你有模板嗎？”

“是測試報告嗎？”

“No，No，應該不是測試報告，是質(zhì)量報告。”

測試報告大家都大概知道怎么做，但是質(zhì)量報告呢，說(shuō)起來(lái)他到底與測試報告有什么不同？

仔細思考，其實(shí)這兩種報告之間的差異還是比較直觀(guān)的。

測試報告，更多是以測試為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注測試工作的背景、過(guò)程、完成度和結果。當然，測試的報告也能反應出一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，但是他的衡量一般不夠直觀(guān)（比如缺陷數量這種數據，由于軟件規模不一樣，是不能用來(lái)對軟件質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)的）。

而質(zhì)量報告，則以產(chǎn)品質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，核心關(guān)注內容就是產(chǎn)品質(zhì)量。測試工作量及相關(guān)問(wèn)題，則不是他關(guān)注的重心。

如果說(shuō)測試報告是向直接領(lǐng)導匯報工作，那么質(zhì)量報告則是向利益干系人報告產(chǎn)品情況?？梢哉f(shuō)二者的差異在于出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)的不同，當然也有功能重疊的部分。

1. 質(zhì)量報告內容

那么軟件質(zhì)量報告怎么報告？思路上，筆者認為可以從以下六方面去考慮：

1. 軟件計劃的特性完成了多少？（產(chǎn)品完成情況）
2. 已完成的功能特性好不好用？（產(chǎn)品有沒(méi)有什么問(wèn)題）
3. 工作完成情況？（測試沒(méi)有完成的部分可能存在風(fēng)險）
4. 我們的研發(fā)過(guò)程質(zhì)量如何？（過(guò)程質(zhì)量也是質(zhì)量，實(shí)際上我們認為產(chǎn)品質(zhì)量根源于過(guò)程質(zhì)量而非測試）
5. 我們的產(chǎn)品研發(fā)計劃是否存在偏離？（如果計劃出現偏離，則需引起重視并施加措施）
6. 產(chǎn)品的質(zhì)量呈現怎樣的趨勢？（產(chǎn)品質(zhì)量走勢分析，可以幫助對項目接下來(lái)的走向做出預測和問(wèn)題防范）

接下來(lái)的問(wèn)題就是如何用數據去度量以上這些指標，我們來(lái)做一個(gè)羅列：

產(chǎn)品完成情況度量：

• 需求通過(guò)率
• 功能點(diǎn)通過(guò)率
• 風(fēng)險規避情況

產(chǎn)品質(zhì)量度量：

• 測試通過(guò)率
• 缺陷密度
• 缺陷嚴重級別分布
• 缺陷類(lèi)型分布
• 缺陷模塊分布
• 缺陷修復率

測試完成度：

• 用例覆蓋率
• 測試執行率
• 測試通過(guò)率

研發(fā)質(zhì)量度量：

• 缺陷生存周期
• 測試用例命中率
• 二次故障率
• 缺陷有效率
• 缺陷探測率
• 缺陷移除率
• 測試依據穩定性

計劃偏離度量：

• 工作量偏離度
• 工作進(jìn)度偏離
• 預算使用比例
• 問(wèn)題等待時(shí)間

產(chǎn)品質(zhì)量趨勢：

• 缺陷到達率
• 缺陷收斂度
• 缺陷引入率

注意：1. 以上指標并非所有可能用到的指標，一些比較復雜而缺乏實(shí)際效用的指標沒(méi)有包括；2. 指標在6個(gè)模塊中可能存在多處適用的情況，不需要過(guò)多糾結。

2. 度量指標詳解

接下來(lái)的問(wèn)題是，這些指標如何收集和計算，我們用表格來(lái)展示。

幾點(diǎn)補充說(shuō)明：

1. 取決于項目成熟度和組織形式，這26個(gè)指標的可采集度是不同的。我們可以結合項目特性，進(jìn)行采集，舍棄掉無(wú)法或者不便于采集的數據。

2. 可以調整信息采集能力來(lái)實(shí)現一些比較有價(jià)值數據的統計。比如通過(guò)增加缺陷的發(fā)生和解決階段的記錄（在每個(gè)缺陷信息中），來(lái)統計缺陷移除率。

3. 指標不可生搬硬套，可以結合項目情況進(jìn)行調整、細化和轉化。比如需求通過(guò)率經(jīng)常被轉化成“測試通過(guò)率”；工作進(jìn)度偏離則理當被細化為每項工作的進(jìn)度偏離。

3. 示例

以某項目質(zhì)量月報為例。

測試完成度：結合測試執行率與通過(guò)率進(jìn)行統計。

產(chǎn)品完成度：采用功能點(diǎn)通過(guò)率做為統計。

產(chǎn)品質(zhì)量：統計缺陷密度、嚴重級別分布、類(lèi)型分布。

研發(fā)過(guò)程質(zhì)量：統計缺陷生存周期、二次故障率、依據穩定性。

計劃偏離度：著(zhù)重統計進(jìn)度偏離。

質(zhì)量趨勢：結合缺陷到達率和遺留率進(jìn)行統計。

以上就是選取了一些便于采集的數據（并非所有），制作的質(zhì)量度量報告，規模并不算大，適宜做為月或者周報告。

如果是總體報告，那么可以考慮采集更多數據，豐富報告的內容。

再者，質(zhì)量報告以報告產(chǎn)品質(zhì)量為目的，不同于測試總結報告。因此并未包含人員安排、問(wèn)題羅列、風(fēng)險預估和未來(lái)計劃等內容，如果需要綜合匯報可以添加整合進(jìn)去。

原文轉自：https://www.cnblogs.com/yingyingja/p/10649540.html