什么是需求管理？
需求管理是系統地收集與溝通所有項目目標及保證這些目標，且僅僅是這些目標被完全與正確地滿足的相關活動。
需求管理影響整個生命周期
一個不完整的需求捕獲和管理過程會對項目的生命周期產生多米諾骨牌的效應。用戶需求的缺失會導致系統需求的缺失，從而導致設計單元及功能的缺失并最終導致系統不能實現預期的功能－或需要在后期進行昂貴的修正，使得項目拖期、產生嚴重的質量問題與超出項目預算。
需求管理能夠使組織建立一個流程：
- 溝通做什么與為什么做，并對這種定義的變化進行溝通。
- 通過協同來完成這些任務
- 驗證所有事情是否都被完成及是否按最初描述的方式完成。
為什么需求管理很關鍵？
根據Standish 集團的工業報告“Extreme Chaos” (2001), 在2000 年只有28％的軟件開發項目獲得了成功。23％的軟件開發項目是失敗的，49％是“被質疑的”－就是說這些項目超過時限、超過預算或沒有實現最初計劃的功能。
當Standish 集團問及項目成功的因素時，發現有44％的原因與需求直接相關。也就是說，有接近一半的原因來源于同一領域：需求管理�；谶@樣的數據，你無法不全心面對這一領域。
Telelogic DOORS企業需求管理套件簡介
用于加快項目進程與提高項目質量的需求管理工具應當被緊密地結合到組織中。捕獲、組織與確定關鍵信息的優先級不應該只由某一單一領域的工程師或分析師來完成。需求管理是團隊的工作，只有這樣才能保證統一的步調，使項目成功。
Telelogic DOORS 企業需求管理套件（DOORS/ERS）是僅有的面向管理者、開發者與最終用戶及整個生命周期的綜合需求管理套件。不同于那些只能通過一種方式工作的解決方案，DOORS/ERS賦予你多種工具與方法對需求進行管理，這使你可以靈活地把它們融合到公司的管理過程中。
以世界著名的需求管理工具DOORS 為基礎，DOORS/ERS使得整個企業能夠有效地溝通從而減少失敗的風險。DOORS/ERS 通過統一的需求知識庫，提供對結果是否滿足需求的可視化驗證，從而達到質量目標，并能夠進行結構化的協同作業使生產率得到提高。
DOORS/ERS 是靈活的解決方案
具有以下功能：
- 溝通
- 協同
- 無處不在的驗證
結果：
- 縮短上市時間
- 提高質量
- 項目的成功能夠被重復
- 降低成本
DOORS 企業需求管理套件是業界最強大的需求管理解決方案
DOORS/ERS 是有史以來最全面的解決方案。多年來，我們與用戶并肩地進行各種要求苛刻的項目所形成的經驗鑄就了我們產品無與倫比的功能，這將使你能夠提高需求管理的層次－并獲得滿意的結果。
通過使用DOORS/ERS，可以幫助企業更有效地進行溝通并加強協作與驗證，從而降低失敗的風險。通過對整個組織實施多種需求管理的方法，可以使項目的管理更加透明。它可以使企業跨越地域與組織的邊界來按國際化的方式運行。從沒有那一種需求管理解決方案能夠被如此輕易地在任何時間被應用到任何角落：
- 集成的基于網頁的工具，使得DOORS/ERS能夠保證國際化企業的內部溝通－包括客戶與供應商。
- 基于微軟WORD的工具，使得捕獲與更新需求變得輕松愉快。
- 易于使用可以幫助用戶提高效率支持跨平臺應用，包括Windows 與UNIX平臺
- 以瀏覽器作為前端支持基于互聯網的客戶端。
電子簽名改善溝通
為了明確責任與加強溝通，DOORS 可以為基線文本提供電子簽名功能。權限控制可以決定誰可以在基線上簽名并能把簽名與屬性相關聯來表達“批準”或“拒絕”等意義。簽名可以被在線審閱或在有基線的打印頁中被包括進去。通過在DOORS中加入電子簽名功能，用戶可以增加他們對內部質量要求與是否符合外部規范如FDA 21 CFR 第11 部分等進行更嚴格的監控。
DOORS/ERS 可以使企業內部流暢地溝通需求
通過DOORS/ERS，你能夠無縫地把需求管理結合到擁有不同角色和責任的各類人員的工作中。無論他們對需求管理的經驗水平如何：
需求分析工程師：他們是與寫需求、進行需求工程或引出需求的相關人員，這些用戶通常會用DOORS 寫最初的需求或對需求進行分析。
系統/軟件工程師：他們是那些在日常工作中直接使用需求的人；他們需要從DOORS 的數據中推導出與設計相關的需求。
測試工程師：負責確保結果的正確，測試工程師可以從DOORS中直接生成測試程序，或使用其它的工具管理測試，同時使用DOORS來幫助把測試與需求的關系建立起來。
銷售與市場人員：負責前期把用戶的需求反饋到DOORS/ERS 中，這些非技術用戶可以輕松地使用DOORS 來完成他們的工作。
最終用戶：往往在組織之外從事項目的工作，這些用戶可以利用DOORS 對項目的進展進行跟蹤、評判與建議－或使用DOORS提供原始的需求。
經理：根據他們對日常需求管理工作的參與程度而定，他們通常使用DOORS。
質量保證工程師：非常關心可跟蹤性，這些用戶可以利用DOORS 作為評審過程的關鍵部分。
可以從DOORS/ERS 獲益的用戶：
- 需求分析工程師
- 系統/軟件工程師
- 測試工程師
- 最終用戶
- 管理人員
- 質量保證工程師
DOORS/ERS 是針對那些要求高水平需求管理的組織的完整解決方案
方便可靠地標識需求信息。通過提供用戶定制的視圖可以快速訪問數據，幫助創建需求人員、管理者或需求評審人員直接獲得他們需要的信息。DOORS 是唯一提供電子表格風格的、面向文檔數據視圖的需求管理工具，與MicrosoftWord 和Excel 有很好的集成。
協同 DOORS 包括一套完整的變更建議流程和審核系統，使得用戶可以對需求遞交變更建議及其建議的原因。DOORS 也提供基線比較功能，可以使用戶看到不同需求版本的區別。內部的項目連接允許項目共享需求、設計和測試，以及提高需求的跟蹤能力。討論機制支持用戶針對一個意見進行合作交流，以加快意見或
想法的確立、執行、轉換和實現。分布數據管理（DDM）支持遠程用戶臨時訪問和使用DOORS的所有功能，然后再離線工作，并且遠程用戶可以將數據更新到主數據庫中—這使得那些異地的團隊成員和子承包商可以方便地合作開發和溝通。
驗證 DOORS 為用戶提供了多級的、用戶可自定制的跟蹤能力，例如：“需求到測試、需求到設計、設計到代碼、需求到任務和項目計劃到角色”等等。通過簡單的拖放就可以在DOORS 的不同模塊間建立連接。DOORS 的跟蹤向導可以跨多級地生成連接報告，并且在相同的視圖中顯示—一種直觀的對整個項目周期確認和驗證。
DOORS 的優勢
溝通
通過直觀的用戶界面，用戶可以方便地通過網絡并行訪問DOORS，并維護大量的管理對象（需求和關聯信息）和連接。通過fish-eye 和MicrosoftWindows 資源管理器的圖形方式管理視圖，每一個用戶都可以方便地定制他們想要看到的需求信息—使用圖形和顏色。
(責任編輯：銘銘)